Я забронировала проживание через Booking. Com. Когда я поняла, что это не то место, куда я еду, я запросила возврат средств. Я немедленно связалась с владельцем через приложение, по СМС и оставила голосовое сообщение. Владелец так и не перезвонил мне. Я продолжала попытки связаться с ним в течение двух дней и наконец получила ответ по СМС. Владелец отказался вернуть мне деньги за бронирование, хотя оно было на 10 дней, на Рождество и Новый год, по работе. Сначала она сказала, что не будет этого делать, потому что Booking. Com наложит на нее штраф, если она это сделает. Я спросила ее о размере штрафа, и она перестала отвечать.
Если бы я отменила бронирование через приложение Booking. Com, с меня бы автоматически списали всю сумму. Поэтому я проехала два часа, чтобы лично объяснить ситуацию.
Когда я встретилась с Натали лично, она сказала, что не может вернуть деньги ни за одну из дат. Она сказала, что мне нужно обратиться через Booking. Com. На их сайте было указано, что запрос на возврат уже был отправлен и что это на усмотрение администрации отеля. Натали сказала мне, что не знает, как вернуть мне деньги. Это была ложь, основанная на том, что раньше она говорила, что не вернет их из-за полученного штрафа. Так что она солгала мне в лицо. Затем она сказала, что не хочет весь день разговаривать по телефону со службой поддержки, пытаясь выяснить, как это сделать. Потом она выпалила: «Мне нужно идти, у меня дети в машине! », и ушла, не сказав больше ни слова.
Так что, раз уж я здесь, я провела ночь. Примерно в 3 часа ночи я почувствовала, как меня что-то укусило под мышкой. Я побежала в туалет и увидела кровать, но упала на пол, когда подняла рубашку.
Помимо клопов, само заведение довольно хорошее. Но учитывая ужасных людей и клопов, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы я отменила бронирование через приложение Booking. Com, с меня бы автоматически списали всю сумму. Поэтому я проехала два часа, чтобы лично объяснить ситуацию.
Когда я встретилась с Натали лично, она сказала, что не может вернуть деньги ни за одну из дат. Она сказала, что мне нужно обратиться через Booking. Com. На их сайте было указано, что запрос на возврат уже был отправлен и что это на усмотрение администрации отеля. Натали сказала мне, что не знает, как вернуть мне деньги. Это была ложь, основанная на том, что раньше она говорила, что не вернет их из-за полученного штрафа. Так что она солгала мне в лицо. Затем она сказала, что не хочет весь день разговаривать по телефону со службой поддержки, пытаясь выяснить, как это сделать. Потом она выпалила: «Мне нужно идти, у меня дети в машине! », и ушла, не сказав больше ни слова.
Так что, раз уж я здесь, я провела ночь. Примерно в 3 часа ночи я почувствовала, как меня что-то укусило под мышкой. Я побежала в туалет и увидела кровать, но упала на пол, когда подняла рубашку.
Помимо клопов, само заведение довольно хорошее. Но учитывая ужасных людей и клопов, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!