Отзыв об отеле Jellystone Park Guadalupe River 3*

Мы любим кемпинг Jellystone, и это стало нашей семейной традицией на все годы отдыха, но, к сожалению, это место не оправдало наших ожиданий.
Плюсы: Кемпинг расположен прямо на берегу реки, с прекрасными пейзажами, и во время нашего пребывания там не было слишком многолюдно. Кровати были удобными, а одним из наших любимых занятий было бинго с Марио — он сделал игру очень веселой и, безусловно, одним из самых ярких моментов нашей поездки.
Минусы: Обслуживание персонала разочаровало. Очень немногие сотрудники, похоже, получали удовольствие от своей работы, а некоторые были откровенно грубыми. Коммуникация также была крайне неорганизованной, разные сотрудники давали разные ответы на одни и те же вопросы.
Например, один сотрудник сказал нам, что ресторан закрывается в 19:00. Мы пришли воспользоваться нашим бесплатным питанием VIB в 18:15, и нас грубо проинформировали, что ресторан на самом деле закрылся в 18:00. Мы также несколько раз спрашивали о ведёрке для попкорна, входящем в состав абонемента VIB, и нам говорили, что оно доступно только в определённое время, но никто не мог нам сказать, в какое именно. В результате мы его так и не получили.
Самое неприятное: не покупайте абонемент VIB. Мы заплатили за него дополнительно, потому что наши дети были в восторге от всех развлечений. Одно из них должно было быть чтением сказок с медведем, и нам специально сказали, что оно состоится во вторник в 17:00. Когда мы приехали, медведя не было, чтения сказок не было, и ни один сотрудник, похоже, не понимал, о чём мы говорим. В сочетании с пропущенным обедом и ведёрком для попкорна, абонемент VIB оказался пустой тратой денег.
Вдобавок ко всему, этот кемпинг, похоже, намерен выжимать из гостей каждую копейку. Даже если вы приедете немного раньше, вам придётся доплатить за пользование удобствами, несмотря на то, что вы уже заплатили ежедневный курортный сбор. Постельное бельё стоит дополнительно 25 долларов за кровать, и хотя нам сказали, что полотенца включены, это не так. К счастью, мы взяли с собой дополнительные полотенца.
Сам домик также не оправдал ожиданий. Кухня рекламировалась как меблированная, но в ней отсутствовали предметы первой необходимости. Еще большее беспокойство вызвало то, что пол в ванной комнате в одном месте казался мягким и неустойчивым — как будто он мог провалиться, если на него положить слишком большой вес.
Нам нравится бренд Jellystone, но мы больше не вернемся в это место. Если бы это был наш первый опыт с Jellystone, мы бы, вероятно, не стали рассматривать Jellystone как место для ежегодных семейных поездок.