Red Roof Inn Stafford, TX

Мы приехали в отель OYO в Хьюстоне, штат Техас, и я могу с уверенностью сказать, что это не отель — это больше походило на мотель прямо из «Во все тяжкие». Район казался невероятно небезопасным: пьяные люди бродили без рубашек, а вокруг было очень много сигаретного и травяного дыма.
Заселившись в то, что должно было быть гостиничным номером, я обнаружил, что оно не соответствует фотографиям в Интернете, которые в лучшем случае вводили в заблуждение. Комната была отвратительная — ужасное освещение, диван и кровать в многочисленных пятнах, невыносимый запах травки и мочи. Ванная комната представляла собой ужасную сцену, и в ней не было туалетных принадлежностей.
Меня возмутило отсутствие чистоты и состояние номера. Я немедленно пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться и потребовать возмещение. Сотрудник сообщил мне, что мне нужно пройти через сторонний сайт бронирования для возврата денег. После обращения к ним мне вернули только половину стоимости. Третья сторона указала, что отель должен был произвести полный возврат средств, но я до сих пор не получил полную оплату.
В целом, это был невероятно разочаровывающий опыт, и я настоятельно советую другим избегать этого отеля. Сочетание небезопасного района, отвратительного номера и ужасного обслуживания клиентов сделало пребывание незабываемым, но неприятным.

Это место было ужасным! Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь придет. Получив ключи, мы пошли в свой номер и первое, что увидели, была куча воды на полу. Мы не знали, почему он там оказался, и вытерли его ковриком для ванной. Позже мы поняли, что вода вытекала из кондиционера. Ванная комната также не была убрана, мы нашли двух мертвых тараканов под унитазом, а на полотенцах были волосы. Мы попросили поменять номер, который нам предоставили на следующий день. Комната внизу была немного лучше (нет утечки кондиционера), но полотенце все еще грязное. Мы закончили покупать новое полотенце в Walmart, который находится через дорогу. Также забыл упомянуть, что были клопы и пауки, поэтому будьте предельно осторожны, прежде чем снимать одежду. Меня укусили насекомые по всей спине, потому что я снимал одежду, когда спал. Короче говоря, я бы не вернулся в это место и заплатил бы больше за комфорт и спокойствие.

Они солгали мне, когда я делал бронирование. Я позвонил и специально попросил номер с джакузи или гидромассажной ванной. Леди, с которой я говорил, сказала, что у них это есть, и это люкс с 3 спальнями. Я сказал, что это нормально. Когда я приехал в этот захудалую тараканью гостиницу, я зарегистрировался и пошел в номер… джакузи не было. Я вернулся на стойку регистрации, и она сказала, что это не то, что вы бронировали. Я сказал, что это именно то, что я бронировал, и это была моя единственная просьба. Она отказалась забрать ключ или вернуть мне деньги. Я оставил ключ и ушел из мотеля. Я позвонил в службу поддержки клиентов, которая 2 часа отговаривала меня и несколько раз вешала трубку. Они до сих пор не вернули мне деньги. Я бы НИКОМУ не рекомендовал этот отель или компанию.

Это было крайнее разочарование, если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы это сделал. В номере была проточная вода, которую нельзя было выключить, и тараканы. Когда вы включали кондиционер, пахло как настоящий дым. Кровать была отвратительной и неудобной. Когда мы попросили поменять номер, они сказали, что нет, они не могут поменять номер. Я попросил вернуть нам деньги, чтобы мы могли найти другое место для проживания, и она сказала, что это сбор за отмену в размере 35 долларов, который я получаю, но затем она все равно взяла с меня плату за день, когда мы были там 10 минут, что было крайне разочаровывающе, по моему мнению, они должны были вернуть мне всю сумму, а не взимать с нас плату за отмену.

Если бы я мог, я бы дал этому месту ноль звезд. Стойка регистрации выглядела заброшенной, а индийская женщина-администратор была грубой и, казалось, извинялась за наше бронирование, но после некоторых разговоров мы наконец зарегистрировались. Комната была не очень чистой и очень шумной, с общей комнатой. Запертая дверь в другую комнату, из-за которой мы чувствовали себя небезопасно. Мы решили не оставаться ни на одну ночь и уехали. Я вообще не рекомендую это место!

Отличная комната! Я имел удовольствие остановиться в OYO на несколько раз! Отличное обслуживание клиентов и напор воды в душе потрясающий! Мое любимое место в OYO, где можно остановиться, несомненно, самое чистое и находится рядом с множеством ресторанов, так что вы получите больше отдачи от затраченных средств! Остановлюсь снова :)

В моей комнате были тараканы. На диване и всех стенах пятна. Телевизор был склеен скотчем и выглядел так, будто его можно было развалить в одно касание. Честно говоря, отвратительное место, и они заставляют вас внести депозит в размере 50 долларов.

Когда я вошел в комнату, возле кровати были комары. Я пытался позвонить на стойку регистрации из номера, телефон не подключался к ним. Пытался смотреть телевизор, изображение было размытым. Пошла жаловаться на стойку регистрации, она сказала, что телевизор работает. Я сказал ей, что просто вошел в комнату, и что ты хочешь сказать? Затем насчет комаров она сказала, что ничего не может с этим поделать, поэтому предложила мне другую комнату. Я сказал, что хочу эту комнату из-за гидромассажной ванны, просто посмотри по телевизору. Я вернусь. Вернулся в номер, ключ-карта не работала. Когда я сказал ей об этом, она грубо сказала: не клади карту в телефон. Я ясно сказал ей, что телефон не поместится в мою сумку с картой, так что не думайте. Также было только 1 купальное полотенце. И грязные чистящие полотенца остались внутри. Кроме того, никто так и не пришел починить телевизор, и мне еще не вернули залог. Так что определенно плохое обслуживание. Явно не вернусь.

Это место было абсолютно 0 звезд. Обслуживание на стойке регистрации сильно отличалось от других мест. Из душа текла вода на пол, сиденье унитаза было сломано, а в телевизоре было так много помех, что вы могли бы также щуриться, чтобы получить четкое изображение. У меня было так много проблем с этим местом.

Плюсы: Расположение. Минусы: в номере было только одно большое полотенце, одно маленькое и одно, которое можно было положить на пол. Матрас был в порядке, но простыни не были чистыми или нуждались в отбеливании, запах дыма был невыносимым.

Лично у меня претензий нет. Очень простой процесс, с отличным обслуживанием клиентов. Чистые просторные номера отлично подходят для семьи, в нескольких минутах ходьбы расположены магазины. Я бы остановился снова.

Я бы хотел, чтобы был рейтинг 0 звезд. Очень-очень плохое, грязное и небезопасное место. Мы забронировали номер и хотели отменить его сразу же после того, как увидели номера и сказали «Нет» позвонить в службу поддержки клиентов, которая продолжала вешать трубку после того, как мы попросили вернуть деньги. И нам сказали, что мы можем отменить бронирование до 9 утра следующего дня и получить полный возврат средств, но они не хотели возвращать нам деньги, хотя мы отменили бронирование через 5 минут после бронирования и просмотра номера. Грязные простыни, вонючие комнаты, ужасные полы и диваны. Пожалуйста, даже не думайте бронировать это место. Очень, очень, очень грязное место. Плохое плохое обслуживание клиентов. Единственные, кто хочет твоих денег. А когда возьмешь, то нагрубишь. В тюрьмах быть чище, чем это место. Такого отвратительного места я еще никогда не видел. Нулевая безопасность. Остерегаться!