Менеджеру в этом отеле плевать на вас и ваше пребывание в отеле. Номера кишат тараканами и пауками.
Большинство сотрудников, кроме менеджера, очень дружелюбны и отзывчивы, если у вас нет никаких проблем. Если же они возникнут, они ничем не смогут вам помочь. Вам нужно либо вернуться, когда менеджер освободится, либо вам скажут написать менеджеру или оставить сообщение их сотрудникам. Ни один из этих вариантов ни к чему не приведёт. Менеджеру в этом отеле вообще всё равно, и когда я останавливался там в сентябре прошлого года, он не появился, не ответил мне на письмо или не позвонил. Я даже не понимаю, почему он менеджер, и некоторые сотрудники говорили то же самое. Я бы не стал здесь бронировать. В первый день заезда мне пришлось поменять номер на три разных, потому что в каждом номере было полно пауков. Не один или два, а полдюжины, а то и больше. Даже когда персонал работал, когда я зашёл первым, во второй номер, по полу ползали паук и его боевой отряд. Это было так отвратительно. Затем, в четвёртом номере, казалось, не было ни пауков, ни насекомых, однако из кондиционера текла вода по всему полу. Я обнаружил это, когда встал, чтобы пойти в ванную, и чуть не сломал себе шею и не повредил спину, поскользнувшись на воде. Я просыпался, а больше 40% пола было залито водой. Было 40 градусов, как я мог не включить кондиционер? В конце концов, я подложил под кондиционер горсть полотенец, чтобы собрать всю воду, но даже это не помогло. На стойке регистрации мне сказали, что на следующий день пришлют кого-нибудь, кто всё исправит, но так ничего и не починили, и я не смог переехать в другой номер, потому что свободных номеров не было. Хуже всего было то, что я провёл в отеле 4 дня. И два из них я использовал свои бонусные баллы, чтобы забронировать две бесплатные ночи. Так что я потратил свои кровно заработанные баллы на ужасный номер. Фотографии в Google не соответствуют реальным номерам. Но там кишит клопами, а менеджеру всё равно.
Мне сказали, что нужно написать ему письмо, но он ответит сразу же. Прошло 10 месяцев, а я всё ещё жду ответа. Они так и не перезвонили. Даже на второй день я спросил на стойке регистрации, придёт ли она и получит ли моё письмо. На стойке регистрации сказали, что обычно перезванивают и оставят ему сообщение, чтобы он связался со мной. Менеджер снова ни разу не позвонил, не написал и не ответил на письмо. Просто ужасно, что им всё равно. А я зря потратил свои баллы и деньги на этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большинство сотрудников, кроме менеджера, очень дружелюбны и отзывчивы, если у вас нет никаких проблем. Если же они возникнут, они ничем не смогут вам помочь. Вам нужно либо вернуться, когда менеджер освободится, либо вам скажут написать менеджеру или оставить сообщение их сотрудникам. Ни один из этих вариантов ни к чему не приведёт. Менеджеру в этом отеле вообще всё равно, и когда я останавливался там в сентябре прошлого года, он не появился, не ответил мне на письмо или не позвонил. Я даже не понимаю, почему он менеджер, и некоторые сотрудники говорили то же самое. Я бы не стал здесь бронировать. В первый день заезда мне пришлось поменять номер на три разных, потому что в каждом номере было полно пауков. Не один или два, а полдюжины, а то и больше. Даже когда персонал работал, когда я зашёл первым, во второй номер, по полу ползали паук и его боевой отряд. Это было так отвратительно. Затем, в четвёртом номере, казалось, не было ни пауков, ни насекомых, однако из кондиционера текла вода по всему полу. Я обнаружил это, когда встал, чтобы пойти в ванную, и чуть не сломал себе шею и не повредил спину, поскользнувшись на воде. Я просыпался, а больше 40% пола было залито водой. Было 40 градусов, как я мог не включить кондиционер? В конце концов, я подложил под кондиционер горсть полотенец, чтобы собрать всю воду, но даже это не помогло. На стойке регистрации мне сказали, что на следующий день пришлют кого-нибудь, кто всё исправит, но так ничего и не починили, и я не смог переехать в другой номер, потому что свободных номеров не было. Хуже всего было то, что я провёл в отеле 4 дня. И два из них я использовал свои бонусные баллы, чтобы забронировать две бесплатные ночи. Так что я потратил свои кровно заработанные баллы на ужасный номер. Фотографии в Google не соответствуют реальным номерам. Но там кишит клопами, а менеджеру всё равно.
Мне сказали, что нужно написать ему письмо, но он ответит сразу же. Прошло 10 месяцев, а я всё ещё жду ответа. Они так и не перезвонили. Даже на второй день я спросил на стойке регистрации, придёт ли она и получит ли моё письмо. На стойке регистрации сказали, что обычно перезванивают и оставят ему сообщение, чтобы он связался со мной. Менеджер снова ни разу не позвонил, не написал и не ответил на письмо. Просто ужасно, что им всё равно. А я зря потратил свои баллы и деньги на этот отель.