Отзыв об отеле Comfort Suites Stafford 2*

Недавно я останавливался в Comfort Suites Stafford и столкнулся с крайне разочаровывающим и небезопасным опытом, которым я считаю своим долгом поделиться. Мы с женой забронировали проживание с 28 февраля по 3 марта 2025 года, и это был просто кошмар. Вот почему:
Небезопасные и опасные условия:
• Лифт работал со сбоями, с резкими падениями и громкими, нервирующими шумами. Это было крайне тревожно, и я не чувствовал себя в безопасности, пользуясь им.
• В коридорах пахло смесью гнилостных запахов и марихуаны, что было не только неприятно, но и антисанитарно.
• В нашем номере был невыносимый гнилостный запах, который, казалось, держался неделями, из-за чего оставаться там было невыносимо.
• Полотенца в ванной были грязными, на них были видны лобковые волосы. Второе полотенце, которое я проверил, было в пятнах. К счастью, моя жена взяла с собой собственное полотенце, чтобы не пользоваться гостиничным.
• Ванная комната была грязной, с отклеивающимися обоями, тусклым освещением и сломанным дозатором мыла.
• Я заметил в номере клопов, но не успел их сфотографировать, прежде чем они убежали.
• Диван и ковры в номере были испачканы чем-то, похожим на телесные жидкости. Номер был совершенно непригоден для проживания из-за антисанитарных условий.
• Из холодильника протекала вода, из-за чего я мог поскользнуться. К сожалению, я поскользнулся и повредил бедро.
• Всю ночь были громкие беспорядки, и около 1:42 ночи кто-то постучал в нашу дверь, из-за чего мы с женой почувствовали себя небезопасно и неуверенно.
Травмы и медицинские последствия: Прямым результатом пребывания в этом отеле стало то, что я получил болезненную травму бедра, поскользнувшись на воде, вытекающей из холодильника. Кроме того, из-за антисанитарных полотенец и постельного белья у меня развился сильный зуд. Я обратился за медицинской помощью в отделение неотложной помощи Southwest Urgent Care, где врач порекомендовал сделать укол стероидов для облегчения боли и зуда. Однако из-за поста в Рамадан я не смог сделать укол. У меня есть медицинские документы, подтверждающие это лечение.
Отсутствие поддержки и притеснения со стороны персонала: Когда я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации, я столкнулся с апатией и полным безразличием. Несмотря на то, что мне сообщили, что помочь может только менеджер, мне не предложили никакого решения, и отель не захотел идти на какие-либо уступки. Сотрудники были грубы, непрофессиональны и даже приставали к моей жене и мне во время выезда. Они ложно обвинили меня в том, что я не выехал вовремя, и угрожали мне дополнительными штрафами. Такое поведение, в сочетании с общим пренебрежением к условиям проживания в отеле, было неприемлемым.
Вывод: Я крайне разочарован своим пребыванием в Comfort Suites Stafford. Этот отель небезопасен, не соблюдает санитарные нормы и не обращает внимания ни на проблемы со здоровьем, ни на жалобы клиентов. Я получил травмы из-за плохого обслуживания и буду добиваться судебного иска, чтобы привлечь их к ответственности за боль, страдания и эмоциональный стресс, причинённые моим пребыванием.
Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля. Он не соответствует основным стандартам охраны здоровья и безопасности, а поведение персонала ещё больше усугубляет неприятные впечатления. Я сообщу об этом в соответствующие органы и потребую возмещения причинённого ущерба.