Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Houston-Pearland, Tx 3*

Ashley I.

2/10
EnglishРусский
Я не понимаю, почему у этого отеля так много положительных отзывов. Я только что закончила шестидневное пребывание здесь, после многочасовых поисков подходящего отеля. Мне нужно было найти отель с полноразмерным холодильником/морозильником, и наконец я остановилась на этом.
Фотографии в интернете выглядят намного лучше, чем сам отель. У него практически нет главного входа. Я даже подумала, что нахожусь в задней части здания, потому что нет привычного приветственного входа, как это обычно бывает в отелях сети Hilton.
Я заселилась 4 января, и женщина на ресепшене была крайне грубой. Я уже заплатила полную сумму, поэтому не поняла, почему нужно вносить залог, а она не смогла мне это объяснить. Вместо этого она просто обращалась со мной, как с пятилетним ребенком, задающим вопрос, который она не понимает. В итоге, у нас и так отсутствует приветливый вход, а тут еще и холодный сотрудник. Еще один момент, который мы заметили, — это запах в отеле. Пахло грязью.
И вот мы подошли к нашему номеру. Номер был достаточно просторным, но выглядел грязным. На первый взгляд, комната казалась чистой, но при более тщательном осмотре оказалось, что это не так. Плинтусы были грязными, на ковре было как минимум четыре липких и мокрых пятна, столовые приборы в ящике были грязными, а на кухонной столешнице (предположительно) было пятно от кофе. Когда мы откинули одеяло, внутри постельного белья лежала тряпка. Кстати, о постельном белье: в этом отеле не предоставляют одеяла. Кровать была застелена, судя по всему, смесью скатертей и занавесок. Все очень тонкое и жесткое. Это было, пожалуй, самое странное «постельное белье» в отеле, которое я когда-либо встречал.
Еще несколько моментов: в душе не было горячей воды все время моего пребывания, а изображение на телевизоре все время было блеклым. В номере также постоянно не поддерживалась температура, сколько бы раз мы ни пытались, и мы просыпались несколько раз за ночь, потому что было очень жарко.
И последнее: я выехал 10 января, и женщина на ресепшене была очень грубой. Я болела и частично потеряла голос, поэтому понимаю, что ей было трудно меня слышать, но она постоянно указывала на свои уши и говорила: «Я вас не слышу! » очень снисходительным тоном.
В целом, я осталась недовольна своим пребыванием и уже посоветовала другим избегать этого отеля, когда они приедут в Хьюстон.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.