Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham La Porte 2*

Две звезды ставлю, потому что, по крайней мере, номер был довольно хорошим и чистым, но во время моего пребывания я чувствовала себя очень некомфортно. Через несколько секунд после прибытия в отель я почувствовала себя объектом дискриминации и предвзятого отношения, а я никогда не использую такие слова легкомысленно. Мужчина на ресепшене спросил, откуда я приехала и не «приношу ли я с собой неприятности». Он поспешно оформил бронирование и просто положил бумагу на стойку, чтобы я ее подписала, ничего не сказав. Слава богу, у меня хватило ума прочитать это, но он не дал никаких инструкций, не говоря уже об удобствах отеля или времени выезда. Он поселил меня в номер, который идеально находился в поле зрения ресепшена, откуда он мог наблюдать за моей дверью. После получения сообщения от отеля с информацией о том, что если у меня возникнут вопросы, я могу написать им напрямую, я делала это несколько раз, но так и не получила ответа, пока не позвонила на ресепшен или не подошла лично. У меня были вопросы о наличии Wi-Fi, тренажерного зала, времени закрытия бассейна и завтрака (поскольку меня вообще ничего не проинформировали), меня игнорировали до тех пор, пока это не стало невозможно, после чего трубку взяла женщина (я предполагаю, жена), которая грубо и резко ответила на каждый звонок, чтобы поскорее закончить разговор. Обслуживание клиентов — это то, что портит это место. Ещё один небольшой момент, не такая уж большая проблема, но в моем номере не было мыла или средства для мытья посуды (это совершенно не проблема), но когда я попросила их на ресепшене, мужчина сказал мне «оставаться здесь» и ушёл в мой номер без меня как минимум на 7 минут. Все мои вещи были в номере, что меня крайне смутило. Он вернулся и сказал, что «нужно сделать фотографии, чтобы показать горничным, что они всё испортили». Но честно говоря, учитывая, как со мной обращались, он мог бы рыться в моих вещах, И зачем ему было проверять за моей спиной? Зачем мне лгать, и почему бы вашим горничным просто не поверить мне на слово и не поработать лучше? К тому же, когда я наконец получила шампунь, он уже был открыт и использован… как это мерзко. Скажу, что номер был просторный и чистый, бассейн – просто бомба, душ – потрясающий, другие гости не лезли не в свои дела и были очень вежливы. Как я уже сказала, моя единственная претензия – к руководству, настолько, что я честно говоря, никогда не захочу туда возвращаться, но если вы подходите под описание человека с не вызывающей опасений или страха расой/внешностью, то я уверена, что вас там радушно встретят! Спасибо.