1. Обслуживание отсутствует, и вас просят оставить чаевые при заселении и выезде (на обе страницы нам прислали ссылку для этого, а также есть раздел для добавления чаевых). За что именно я должна оставлять чаевые?
2. Не удалось заселиться раньше, но это не большая проблема. При заселении нам дали только один ключ (в номере жили 2 человека). Мне пришлось вернуться на следующий день и попросить еще один ключ.
3. В номере были ужасные подушки (4 детских размера, сильно изношенные). Мы попросили на ресепшене дополнительные подушки, и нам ответили: «Мы так не делаем». Я попросила доплатить за дополнительные подушки, и мне сказали: «Это невозможно», и что менеджер отеля в отъезде до 1 января, и сотрудник ресепшена не смог с ними связаться. Очень странный ответ, и это заставляет меня беспокоиться о том, как чистят постельное белье после выезда гостей. В итоге мы пошли в Target и купили свои собственные подушки, чтобы нормально выспаться.
4. Фотографии в интернете (как на Google, так и на Expedia) крайне вводят в заблуждение. На фотографиях изображен приличный отель, который на самом деле не является мотелем (где вы подъезжаете прямо к двери), но когда мы приехали, оказалось, что это именно мотель без каких-либо удобств, кроме бесплатной парковки и бесплатного завтрака (подробнее о завтраке позже). Если бы мы знали, что когда-то это был мотель Econo Lodge, который был выкуплен компанией Wyndham, мы бы здесь не остановились. Он находился прямо у автострады и был не очень безопасным. Нам нужен был отель по приемлемой цене, а не мотель, где явно живут другие люди.
5. Расположение было неплохим, но опять же, номер был небезопасным (дверь не закрывалась до конца, и единственным настоящим замком был дверной упор). Было слышно все: от соседа по соседству до машин на автостраде.
6. Парковка была бесплатной, но слишком маленькой, чтобы вместить всех. Хотя мы и не были сотрудниками отеля, там было много гостей с большими грузовиками, которые занимали много места, затрудняя въезд и выезд из комплекса. Это раздражало, потому что они следили за соблюдением правил пользования бесплатным завтраком, но не следили за парковкой.
7. Хотя мы не завтракали бесплатно, повсюду висели таблички, предупреждающие о том, что нужно брать только свою порцию еды/напитков. Персонал следил за тем, чтобы вы приходили и уходили, настолько, что лучше было просто пойти в Denny's и заплатить там (что мы и сделали). Также нельзя было брать еду и напитки в номер — нужно было оставаться и есть в их зале для завтраков. Мы решили вообще отказаться от этой идеи.
8. Уборка номеров так и не пришла к нам. Я не уверена, были ли они очень заняты или нет, но нам не предоставили чистый номер и никаких дополнительных принадлежностей за время нашего пребывания. 2 полотенца, 2 полотенца для рук и 2 мочалки. 2 рулона туалетной бумаги. Больше ничего.
9. Диван в номере был очень сильно испачкан неизвестно чем. Это было отвратительно, и мы избегали этой части номера на протяжении всего пребывания.
10. Телевизор был старым LG, который сильно тормозил. Каналов почти не было. Некоторые каналы из телепрограммы вообще не показывались.
11. Вода очень мягкая и странно пахнет. Очевидно, у них проблемы с трубами или коррозия. Во время душа никогда не чувствуешь себя по-настоящему чистым, и мыло плохо смывается.
В целом, после всех этих странных правил и вводящих в заблуждение фотографий/рекламы, я больше никогда не буду останавливаться в отелях сети Wyndam.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Не удалось заселиться раньше, но это не большая проблема. При заселении нам дали только один ключ (в номере жили 2 человека). Мне пришлось вернуться на следующий день и попросить еще один ключ.
3. В номере были ужасные подушки (4 детских размера, сильно изношенные). Мы попросили на ресепшене дополнительные подушки, и нам ответили: «Мы так не делаем». Я попросила доплатить за дополнительные подушки, и мне сказали: «Это невозможно», и что менеджер отеля в отъезде до 1 января, и сотрудник ресепшена не смог с ними связаться. Очень странный ответ, и это заставляет меня беспокоиться о том, как чистят постельное белье после выезда гостей. В итоге мы пошли в Target и купили свои собственные подушки, чтобы нормально выспаться.
4. Фотографии в интернете (как на Google, так и на Expedia) крайне вводят в заблуждение. На фотографиях изображен приличный отель, который на самом деле не является мотелем (где вы подъезжаете прямо к двери), но когда мы приехали, оказалось, что это именно мотель без каких-либо удобств, кроме бесплатной парковки и бесплатного завтрака (подробнее о завтраке позже). Если бы мы знали, что когда-то это был мотель Econo Lodge, который был выкуплен компанией Wyndham, мы бы здесь не остановились. Он находился прямо у автострады и был не очень безопасным. Нам нужен был отель по приемлемой цене, а не мотель, где явно живут другие люди.
5. Расположение было неплохим, но опять же, номер был небезопасным (дверь не закрывалась до конца, и единственным настоящим замком был дверной упор). Было слышно все: от соседа по соседству до машин на автостраде.
6. Парковка была бесплатной, но слишком маленькой, чтобы вместить всех. Хотя мы и не были сотрудниками отеля, там было много гостей с большими грузовиками, которые занимали много места, затрудняя въезд и выезд из комплекса. Это раздражало, потому что они следили за соблюдением правил пользования бесплатным завтраком, но не следили за парковкой.
7. Хотя мы не завтракали бесплатно, повсюду висели таблички, предупреждающие о том, что нужно брать только свою порцию еды/напитков. Персонал следил за тем, чтобы вы приходили и уходили, настолько, что лучше было просто пойти в Denny's и заплатить там (что мы и сделали). Также нельзя было брать еду и напитки в номер — нужно было оставаться и есть в их зале для завтраков. Мы решили вообще отказаться от этой идеи.
8. Уборка номеров так и не пришла к нам. Я не уверена, были ли они очень заняты или нет, но нам не предоставили чистый номер и никаких дополнительных принадлежностей за время нашего пребывания. 2 полотенца, 2 полотенца для рук и 2 мочалки. 2 рулона туалетной бумаги. Больше ничего.
9. Диван в номере был очень сильно испачкан неизвестно чем. Это было отвратительно, и мы избегали этой части номера на протяжении всего пребывания.
10. Телевизор был старым LG, который сильно тормозил. Каналов почти не было. Некоторые каналы из телепрограммы вообще не показывались.
11. Вода очень мягкая и странно пахнет. Очевидно, у них проблемы с трубами или коррозия. Во время душа никогда не чувствуешь себя по-настоящему чистым, и мыло плохо смывается.
В целом, после всех этих странных правил и вводящих в заблуждение фотографий/рекламы, я больше никогда не буду останавливаться в отелях сети Wyndam.