Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Houston Katy 2*

Отель был чистым, в этом нет сомнений, и он был новым, но персонал был ужасным. Когда мы зарегистрировались, и нам дали номер на третьем этаже, но агент на стойке регистрации днем написал на нашей карточке сумму по другому тарифу, написав 280, что номера не существует. Когда мы позвонили ему, он отнесся к нам с подозрением и сказал: «Да, это сумма, которую вы должны заплатить». Мы начали думать, что этот персонал не в своем уме, поэтому нам пришлось сообщить ему, что он не дал нам номер комнаты, и он изменил нашу цену, потому что мы просили военный тариф на третью ночь, но мы просто хотели проверить и пока не получили его. Он изменил цену и не сообщил нам об этом, поэтому нам пришлось поговорить с менеджером утром, он все исправил, но персоналу нужно больше внимания к мелочам. Я пошел спросить у ночного аудитора, есть ли у них кетчуп, и он дал мне маленькую тарелку с каплей кетчупа, как будто я кормил муравьев. Агент ночного аудитора был просто не в состоянии выполнить даже такую маленькую просьбу. Отель был неплох, но показался очень скучным, а персонал даже не создает ощущения, что тебе рады, они просто создают впечатление, что гости – это неудобства. И только потому, что в ближайшие дни проходила свадьба, они хотели изменить наши цены, поэтому мы больше здесь не остановимся. Отель чистый, но персонал ужасный. Лучше поискать что-нибудь другое. Кровать была ужасной, у меня болела спина, подушки были настолько плоскими, что казалось, будто лежишь на земле, и этот отель вызывал странную атмосферу. Мне постоянно снились кошмары, и я спросил соседа, хорошо ли он спал, на что он ответил, что ему тоже снятся кошмары. Кроме того, это странный отель, в котором просто не было ощущения чего-то хорошего. Завтрак был пресным и удручающим.