Неужели все эти 4 — и 5-звездочные отзывы проплачены?! Мы остановились здесь из-за восторженных отзывов. Этот отель УЖАСЕН. Кровать ужасная, как будто спишь на надувном матрасе. Мы испортили себе спину за эту поездку. В номере всего 3 подушки – все плоские. Никаких дополнительных одеял или чего-либо подобного. Вода нагревается очень долго. Душ немного глючит – очень сильный напор, но насадка плохая. Шум с шоссе слышен в номере, потому что вы находитесь в 6 метрах от него. Самолеты тоже шумят, но мы этого ожидали, так что для нас это не было проблемой. Но шум от дороги ужасный. Свет с шоссе проникает в номер. Шторы не закрываются. Кондиционер делает комнату сырой. Другие постояльцы невероятно грубые – нас разбудили крики друг на друга, какая-то пьяная женщина пела за окном нашего номера, а потом кто-то на дизельном грузовике или спортивной машине крутил педаль газа за окном. Нам сказали, что залог за животное составляет 20 долларов, а когда мы приехали, оказалось, что 20 долларов за ночь. Из-за этого номер обошелся дороже, чем в более хороших отелях. Не тратьте время зря. Не останавливайтесь здесь, если у вас нет другого выбора. Номер 106 – розетки и свет не работают с левой стороны кровати. Остальные розетки в номере тоже работают плохо – внутри есть какие-то устройства защиты от детей, которые мешают нормально заряжать телефон – они постоянно выталкивают зарядные устройства из розетки.
Плюсы: чисто, хорошее расположение, хороший небольшой бесплатный снэк-бар с: гранолой, овсянкой, водой, Gatorade. Персонал очень любезный и старается изо всех сил. Есть 3 канала с бургерами Боба, хороший телевизор, хороший выбор каналов для детей.
Минусы: кровать, свет из окна, другие постояльцы. Кофе, который они предлагают, – это какая-то гадость. Муж сказал, что смузи на вкус как «разбавленные пляжные коктейли» 🤣
Редактирование: после того, как я оставила этот отзыв, сотрудники отеля позвонили нам в номер и спросили, почему я не попросила на ресепшене одеяло или дополнительную подушку, и почему мы оставили плохой отзыв — как-то намекая, что это моя вина. Я сказала, что мне никогда не приходилось просить в отеле, дополнительные одеяла всегда предоставлялись в номере. Она сказала, что они хранят их в лобби. Оглядываясь назад, интересно, что она не предложила принести их или отправить с ними персонал, как это обычно делают в других отелях, а просто указала, где они хранятся. Она извинилась за недоразумение по поводу тарифа для животных, но не предложила вернуть деньги. Я раздражена, потому что моя собака тише и чище, чем пьяницы, которые жили по соседству, и курильщики, которые были наверху. Они спросили, хотим ли мы поменять номер или что они могут сделать, чтобы улучшить наше пребывание. К сожалению, ничего не могут — мы уезжаем завтра и не спали уже 2 дня. Они ничего не могли сделать с пьяными посетителями, людьми, слоняющимися без дела возле нашего номера, и отсутствием нормальных светонепроницаемых штор. Все номера одинаковые, и смена номера ничего бы не изменила. Так что я понимаю, почему у них 4 звезды, они стараются. К сожалению, я чувствую, что эти 4-звездочные отзывы обманом заставили меня остановиться здесь, и я хотела оставить честный отзыв, независимо от того, свяжется ли со мной персонал отеля. Кстати, они не предложили вернуть плату за «недоразумение» с размещением питомца. Я прикрепила скриншот этого.
Дополнительное дополнение после отъезда: я все-таки снизила оценку до 1 звезды, я слишком боялась изменить ее до отъезда. Было совершенно неуместно с их стороны звонить в мой номер и умолять меня изменить отзыв. Нет. Вы запугали других гостей, заставив их лгать ради вашего 2-звездочного отеля. Этот отель подходит только в том случае, если вы не можете остановиться где-либо еще, или если вы будете здесь меньше ночи (например, на ночной рейс) или будете использовать номер на день между рейсами. Единственный способ исправить ситуацию — это вернуть 40 долларов за размещение с питомцем. Особенно учитывая, что в номере 212 они держали дверь открытой, а затем беспрерывно курили травку и сигареты. Номер был прямо над нашим. Вы хотите сказать, что за моей чистой собакой сложнее убирать, чем за заядлыми курильщиками?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: чисто, хорошее расположение, хороший небольшой бесплатный снэк-бар с: гранолой, овсянкой, водой, Gatorade. Персонал очень любезный и старается изо всех сил. Есть 3 канала с бургерами Боба, хороший телевизор, хороший выбор каналов для детей.
Минусы: кровать, свет из окна, другие постояльцы. Кофе, который они предлагают, – это какая-то гадость. Муж сказал, что смузи на вкус как «разбавленные пляжные коктейли» 🤣
Редактирование: после того, как я оставила этот отзыв, сотрудники отеля позвонили нам в номер и спросили, почему я не попросила на ресепшене одеяло или дополнительную подушку, и почему мы оставили плохой отзыв — как-то намекая, что это моя вина. Я сказала, что мне никогда не приходилось просить в отеле, дополнительные одеяла всегда предоставлялись в номере. Она сказала, что они хранят их в лобби. Оглядываясь назад, интересно, что она не предложила принести их или отправить с ними персонал, как это обычно делают в других отелях, а просто указала, где они хранятся. Она извинилась за недоразумение по поводу тарифа для животных, но не предложила вернуть деньги. Я раздражена, потому что моя собака тише и чище, чем пьяницы, которые жили по соседству, и курильщики, которые были наверху. Они спросили, хотим ли мы поменять номер или что они могут сделать, чтобы улучшить наше пребывание. К сожалению, ничего не могут — мы уезжаем завтра и не спали уже 2 дня. Они ничего не могли сделать с пьяными посетителями, людьми, слоняющимися без дела возле нашего номера, и отсутствием нормальных светонепроницаемых штор. Все номера одинаковые, и смена номера ничего бы не изменила. Так что я понимаю, почему у них 4 звезды, они стараются. К сожалению, я чувствую, что эти 4-звездочные отзывы обманом заставили меня остановиться здесь, и я хотела оставить честный отзыв, независимо от того, свяжется ли со мной персонал отеля. Кстати, они не предложили вернуть плату за «недоразумение» с размещением питомца. Я прикрепила скриншот этого.
Дополнительное дополнение после отъезда: я все-таки снизила оценку до 1 звезды, я слишком боялась изменить ее до отъезда. Было совершенно неуместно с их стороны звонить в мой номер и умолять меня изменить отзыв. Нет. Вы запугали других гостей, заставив их лгать ради вашего 2-звездочного отеля. Этот отель подходит только в том случае, если вы не можете остановиться где-либо еще, или если вы будете здесь меньше ночи (например, на ночной рейс) или будете использовать номер на день между рейсами. Единственный способ исправить ситуацию — это вернуть 40 долларов за размещение с питомцем. Особенно учитывая, что в номере 212 они держали дверь открытой, а затем беспрерывно курили травку и сигареты. Номер был прямо над нашим. Вы хотите сказать, что за моей чистой собакой сложнее убирать, чем за заядлыми курильщиками?