Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Houston IAH Bush Intl Airport E 3*

Перед бронированием я связался с отелем напрямую, чтобы подтвердить трансфер из аэропорта и обратно в течение 24 часов. Мне ни разу не сказали, что требуется предварительное бронирование. После подтверждения я забронировал трансфер. Когда я прибыл чуть позже полуночи 4 апреля, меня забрали и отвезли в отель. При регистрации я снова спросил о трансфере при выезде, и мне сказали, что доступны только 6:00 и 9:00, потому что 8:00 забронировано (именно это мне и нужно). Поскольку 9:00 было бы слишком поздно, я попросил девушку записать меня на 6:00. Я поднялся наверх, чтобы поспать несколько часов. В 5:40 спустился в лобби и стал ждать трансфера. В 6:40 я спросил, где шаттл. Мне сказали, что шаттла нет, так как я сказал, что еду на Uber. Хм, я же не говорил, что еду на Uber! Я попытался спросить о вариантах, но мне сказали, что их нет. К сожалению, я не знал ее имени, у нее не было бейджика. Она была грубой, невнимательной и не услужливой. Это полностью подорвало мое доверие к отелям La Quinta. Заявление о круглосуточном трансфере из аэропорта не соответствует действительности. Я забронировала номер, потому что это было указано в рекламе. Я даже звонила, чтобы подтвердить это, и у меня есть записи телефонных разговоров в качестве доказательства. В итоге я воспользовалась Uber, потому что La Quinta меня подвела.
P. S.
Женщина, готовившая завтрак, была добра, но ОЧЕНЬ больна. В таком состоянии никто не должен работать с едой. Она кашляла повсюду и не надела маску, пока не пришли другие гости. Из-за этого мы не смогли по-настоящему насладиться отдыхом, и мы думали, что ждем трансфер, который так и не приехал.