Я останавливался здесь на три дня. В целом, я считаю, что это место имеет разумную цену и удобно расположено недалеко от аэропорта IAH. Если вам просто нужно место для сна и хранения вещей, это может быть подходящим вариантом. Но за такую цену многого и не ожидаешь.
Однако есть несколько разочаровывающих моментов, на которые я хотел бы обратить внимание.
** (1) Трансфер ужасный. **
Я не смог заказать трансфер заранее. Даже после приземления в IAH мне сказали позвонить еще раз, когда я прибуду на место посадки трансфера отеля. В общей сложности я ждал около 50 минут, пока приезжали и уезжали шаттлы из других отелей. Некоторые даже сделали два круга, пока я ждал. Поездка от аэропорта до отеля должна занимать всего около 15 минут. В конце концов, я сдался и заказал Uber, потому что ждал слишком долго.
** (2) Трансфер также был проблемой в день моего отъезда. **
На третий день я сообщил персоналу, что мой рейс в полдень. Мне порекомендовали забронировать трансфер на 7:30 утра после выезда. Также мне сказали приехать на 15 минут раньше, чтобы завершить процедуру выезда. Однако, когда я выехал тем утром, мне сообщили, что трансфер уже уехал в 7:15 утра, и мне нужно будет самостоятельно добраться до аэропорта, потому что я «опоздал». Если трансфер должен был отправиться в 7:15 утра, почему мне сказали забронировать его на 7:30 утра? У меня не было бы проблем с выездом в 7:15. Мое разочарование было вызвано вводящей в заблуждение информацией, предоставленной персоналом. Я был в ярости от того, что трансфер, который был одной из главных причин, по которой я выбрал этот отель, а не другие, по сути, отсутствовал.
** (3) Общение с персоналом было затруднено. **
Из двух сотрудников, с которыми я общался, ни один не говорил по-английски достаточно хорошо, чтобы эффективно общаться. Это затрудняло задавание вопросов и решение проблем.
** (4) Фен в моем номере был сломан. **
В нем также застряли чужие волосы. В конце концов мне предоставили замену, но состояние оригинального фена было неприемлемым.
** (5) Кто-то вошел в мой номер без предупреждения. **
На второй день я поняла, что кто-то вошел в мой номер не для уборки, а чтобы убрать сломанный фен. Никто заранее не предупредил меня о том, что войдет персонал. К счастью, я заперла все свои ценные вещи в чемодане, и ничего не пропало. Тем не менее, входить в номер гостя без предварительного уведомления крайне непрофессионально.
** (6) Подушки были в плохом состоянии. **
В моем номере было четыре подушки. Две были чистыми, хотя швы начали расходиться. На двух других были зеленовато-желтые пятна, и они были, честно говоря, отвратительны. Их следует заменить.
** (7) Коврик в ванной не был предоставлен. **
В результате мне пришлось использовать одно из банных полотенец в качестве коврика. Когда персонал вошел в мою комнату на второй день, они не предоставили ни коврик в ванной, ни заменили полотенце, которое испачкалось от использования на полу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако есть несколько разочаровывающих моментов, на которые я хотел бы обратить внимание.
** (1) Трансфер ужасный. **
Я не смог заказать трансфер заранее. Даже после приземления в IAH мне сказали позвонить еще раз, когда я прибуду на место посадки трансфера отеля. В общей сложности я ждал около 50 минут, пока приезжали и уезжали шаттлы из других отелей. Некоторые даже сделали два круга, пока я ждал. Поездка от аэропорта до отеля должна занимать всего около 15 минут. В конце концов, я сдался и заказал Uber, потому что ждал слишком долго.
** (2) Трансфер также был проблемой в день моего отъезда. **
На третий день я сообщил персоналу, что мой рейс в полдень. Мне порекомендовали забронировать трансфер на 7:30 утра после выезда. Также мне сказали приехать на 15 минут раньше, чтобы завершить процедуру выезда. Однако, когда я выехал тем утром, мне сообщили, что трансфер уже уехал в 7:15 утра, и мне нужно будет самостоятельно добраться до аэропорта, потому что я «опоздал». Если трансфер должен был отправиться в 7:15 утра, почему мне сказали забронировать его на 7:30 утра? У меня не было бы проблем с выездом в 7:15. Мое разочарование было вызвано вводящей в заблуждение информацией, предоставленной персоналом. Я был в ярости от того, что трансфер, который был одной из главных причин, по которой я выбрал этот отель, а не другие, по сути, отсутствовал.
** (3) Общение с персоналом было затруднено. **
Из двух сотрудников, с которыми я общался, ни один не говорил по-английски достаточно хорошо, чтобы эффективно общаться. Это затрудняло задавание вопросов и решение проблем.
** (4) Фен в моем номере был сломан. **
В нем также застряли чужие волосы. В конце концов мне предоставили замену, но состояние оригинального фена было неприемлемым.
** (5) Кто-то вошел в мой номер без предупреждения. **
На второй день я поняла, что кто-то вошел в мой номер не для уборки, а чтобы убрать сломанный фен. Никто заранее не предупредил меня о том, что войдет персонал. К счастью, я заперла все свои ценные вещи в чемодане, и ничего не пропало. Тем не менее, входить в номер гостя без предварительного уведомления крайне непрофессионально.
** (6) Подушки были в плохом состоянии. **
В моем номере было четыре подушки. Две были чистыми, хотя швы начали расходиться. На двух других были зеленовато-желтые пятна, и они были, честно говоря, отвратительны. Их следует заменить.
** (7) Коврик в ванной не был предоставлен. **
В результате мне пришлось использовать одно из банных полотенец в качестве коврика. Когда персонал вошел в мою комнату на второй день, они не предоставили ни коврик в ванной, ни заменили полотенце, которое испачкалось от использования на полу.