ВНИМАНИЕ: Все негативные отзывы, которые я прочитал, оказались правдой. Положительные отзывы, похоже, написаны гостями, которым просто повезло избежать подобных проблем.
Я останавливался здесь на три дня. В целом, я считаю, что это место имеет разумную цену и удобно расположено недалеко от аэропорта IAH. Если вам просто нужно место для ночлега и хранения вещей, возможно, стоит рассмотреть этот вариант. Но за такую цену многого и не ожидаешь.
Однако есть несколько разочаровывающих моментов, на которые я хотел бы обратить внимание.
** (1) Трансфер ужасный. **
Я не смог заказать трансфер заранее. Даже после приземления в IAH мне сказали позвонить еще раз, когда я прибуду на место посадки трансфера отеля. В общей сложности я ждал около 50 минут, пока приезжали и уезжали шаттлы из других отелей. Некоторые даже сделали два круга, пока я ждал. Поездка от аэропорта до отеля должна занимать всего около 15 минут. В конце концов, я сдался и заказал Uber, потому что ждал слишком долго.
** (2) В день моего отъезда также возникли проблемы с трансфером. **
На третий день я сообщила персоналу, что мой рейс в полдень. Они порекомендовали мне забронировать трансфер на 7:30 утра после выезда. Они также сказали мне приехать на 15 минут раньше, чтобы завершить процедуру выезда. Однако, когда я выехала тем утром, мне сообщили, что трансфер уже отправился в 7:15 утра, и мне нужно будет самостоятельно добраться до аэропорта, потому что я «опоздала». Если трансфер должен был отправиться в 7:15 утра, почему они сказали мне забронировать его на 7:30 утра? У меня не было бы проблем с выездом в 7:15. Мое разочарование было вызвано вводящей в заблуждение информацией, предоставленной персоналом. Я была в ярости от того, что трансфер, который был одной из главных причин, по которой я выбрала этот отель, по сути, отсутствовал.
** (3) Общение с персоналом было затруднено. **
Из двух сотрудников, с которыми я общалась, ни один не говорил по-английски достаточно хорошо, чтобы эффективно общаться. Это затрудняло задавание вопросов и решение проблем.
** (4) Фен в моем номере был сломан. **
В нем также застряли чужие волосы. В конце концов мне предоставили замену, но состояние оригинального фена было неприемлемым.
** (5) Кто-то вошел в мой номер без предупреждения. **
На второй день я поняла, что кто-то вошел в мой номер не для уборки, а чтобы убрать сломанный фен. Никто заранее не предупредил меня о том, что войдет персонал. К счастью, я заперла все свои ценные вещи в чемодане, и ничего не пропало. Тем не менее, входить в номер гостя без предварительного уведомления крайне непрофессионально.
** (6) Подушки были в плохом состоянии. **
В моем номере было четыре подушки. Две были чистыми, хотя швы начали расходиться. На двух других были зеленовато-желтые пятна, и они были, честно говоря, отвратительными. Их следует заменить.
** (7) Коврик в ванной комнате не был предоставлен. **
В результате мне пришлось использовать одно из банных полотенец в качестве коврика на полу. Когда персонал вошел в мой номер на второй день, они не предоставили ни коврика в ванной, ни заменили полотенце, которое испачкалось от использования на полу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь на три дня. В целом, я считаю, что это место имеет разумную цену и удобно расположено недалеко от аэропорта IAH. Если вам просто нужно место для ночлега и хранения вещей, возможно, стоит рассмотреть этот вариант. Но за такую цену многого и не ожидаешь.
Однако есть несколько разочаровывающих моментов, на которые я хотел бы обратить внимание.
** (1) Трансфер ужасный. **
Я не смог заказать трансфер заранее. Даже после приземления в IAH мне сказали позвонить еще раз, когда я прибуду на место посадки трансфера отеля. В общей сложности я ждал около 50 минут, пока приезжали и уезжали шаттлы из других отелей. Некоторые даже сделали два круга, пока я ждал. Поездка от аэропорта до отеля должна занимать всего около 15 минут. В конце концов, я сдался и заказал Uber, потому что ждал слишком долго.
** (2) В день моего отъезда также возникли проблемы с трансфером. **
На третий день я сообщила персоналу, что мой рейс в полдень. Они порекомендовали мне забронировать трансфер на 7:30 утра после выезда. Они также сказали мне приехать на 15 минут раньше, чтобы завершить процедуру выезда. Однако, когда я выехала тем утром, мне сообщили, что трансфер уже отправился в 7:15 утра, и мне нужно будет самостоятельно добраться до аэропорта, потому что я «опоздала». Если трансфер должен был отправиться в 7:15 утра, почему они сказали мне забронировать его на 7:30 утра? У меня не было бы проблем с выездом в 7:15. Мое разочарование было вызвано вводящей в заблуждение информацией, предоставленной персоналом. Я была в ярости от того, что трансфер, который был одной из главных причин, по которой я выбрала этот отель, по сути, отсутствовал.
** (3) Общение с персоналом было затруднено. **
Из двух сотрудников, с которыми я общалась, ни один не говорил по-английски достаточно хорошо, чтобы эффективно общаться. Это затрудняло задавание вопросов и решение проблем.
** (4) Фен в моем номере был сломан. **
В нем также застряли чужие волосы. В конце концов мне предоставили замену, но состояние оригинального фена было неприемлемым.
** (5) Кто-то вошел в мой номер без предупреждения. **
На второй день я поняла, что кто-то вошел в мой номер не для уборки, а чтобы убрать сломанный фен. Никто заранее не предупредил меня о том, что войдет персонал. К счастью, я заперла все свои ценные вещи в чемодане, и ничего не пропало. Тем не менее, входить в номер гостя без предварительного уведомления крайне непрофессионально.
** (6) Подушки были в плохом состоянии. **
В моем номере было четыре подушки. Две были чистыми, хотя швы начали расходиться. На двух других были зеленовато-желтые пятна, и они были, честно говоря, отвратительными. Их следует заменить.
** (7) Коврик в ванной комнате не был предоставлен. **
В результате мне пришлось использовать одно из банных полотенец в качестве коврика на полу. Когда персонал вошел в мой номер на второй день, они не предоставили ни коврика в ванной, ни заменили полотенце, которое испачкалось от использования на полу.