Мы отправились в круиз и остановились на одну ночь. Семья из 10 человек. В номере напротив нас жили дочь-подросток и 3 её подруги. Сотрудник ресепшена позвонил им 4 раза в 2 часа ночи и постучал в их дверь, настаивая на том, чтобы войти и починить унитаз, который, как он слышал, глох после смыва. Девочки спали, а когда проснулись, позвонили мне и моему мужу, плача от страха. Он также позвонил в наш номер и в один из наших других номеров.
Телефон снова зазвонил, пока я разговаривала с девочками, и я слышала, как он требовал, чтобы он зашёл в их номер и починил унитаз. Мы спустились вниз, чтобы поговорить с сотрудником ресепшена, и он сказал, что слышал, как глох унитаз, и подумал, что ничего страшного не случится, если он починит его в 2 часа ночи. Мои девочки больше не чувствовали себя в безопасности в этом отеле, и я позвонила в Sonesta Hotels в 3 часа ночи, чтобы подать жалобу. Сотрудник ресепшена сказал, что он и его родители владеют этим отелем, и мы можем попробовать позвонить в Sonesta, но они, вероятно, повесят трубку. Он сказал, что считает нас сумасшедшими за то, что мы жалуемся на это.
Сотрудник ресепшена сказал, что он и его родители владеют этим отелем, и мы можем попробовать позвонить в Sonesta, но они, вероятно, повесят трубку. Он сказал, что думает, что мы сошли с ума, жалуясь на это.
Я жду ответа от Sonesta по поводу решения проблемы. Утром я поговорила с администратором на ресепшене, он извинился и сказал, что поговорит с их сыном (кажется), но так и не предложил никакой компенсации за то, что мы не спали с 2 до 4 утра, разбираясь с этим. Меня очень возмутил этот мужчина на ресепшене ночью, и он так и не взял на себя ответственность за то, что пытался сделать, но я буду и дальше рассказывать всем об этом жутком типе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Телефон снова зазвонил, пока я разговаривала с девочками, и я слышала, как он требовал, чтобы он зашёл в их номер и починил унитаз. Мы спустились вниз, чтобы поговорить с сотрудником ресепшена, и он сказал, что слышал, как глох унитаз, и подумал, что ничего страшного не случится, если он починит его в 2 часа ночи. Мои девочки больше не чувствовали себя в безопасности в этом отеле, и я позвонила в Sonesta Hotels в 3 часа ночи, чтобы подать жалобу. Сотрудник ресепшена сказал, что он и его родители владеют этим отелем, и мы можем попробовать позвонить в Sonesta, но они, вероятно, повесят трубку. Он сказал, что считает нас сумасшедшими за то, что мы жалуемся на это.
Сотрудник ресепшена сказал, что он и его родители владеют этим отелем, и мы можем попробовать позвонить в Sonesta, но они, вероятно, повесят трубку. Он сказал, что думает, что мы сошли с ума, жалуясь на это.
Я жду ответа от Sonesta по поводу решения проблемы. Утром я поговорила с администратором на ресепшене, он извинился и сказал, что поговорит с их сыном (кажется), но так и не предложил никакой компенсации за то, что мы не спали с 2 до 4 утра, разбираясь с этим. Меня очень возмутил этот мужчина на ресепшене ночью, и он так и не взял на себя ответственность за то, что пытался сделать, но я буду и дальше рассказывать всем об этом жутком типе.