Отзыв об отеле Wingate Houston near NRG Park/Medical Center 3*

Ужасно! Сделал фотографии. Зашел на сайт Wyndam, вошел как участник программы лояльности и получил указанную цену. Capital One предложил цену на 30 долларов ниже. Позвонил в отель, но они не смогли предложить такую ​​же цену. Забронировал отель онлайн. Приехал, но рекламируемая «бесплатная» парковка не действовала по особым случаям… поэтому пришлось заплатить 30 долларов за парковку. В номере и ванной комнате полотенцесушитель еле держался, душевая лейка вывалилась из стены, дно ванны выглядело так, будто на него пролилась белая краска. Дверь шкафа в коридоре соскочила с петель, на полке лежали перья индейки. Нижние направляющие были ужасно грязные. Затем услышал стук из коридора, ведущего на парковку. Пошел посмотреть, и увидел, что другой «гость» пытался закрыть дверь из соображений безопасности. Спросил, сообщили ли они об этом, и я ответил, что сообщу. Через 20 минут, подождав на ресепшене, я сообщил им, что дверь, ведущая на улицу, сломана и не закрывается. Мне сказали, что руководство знает о двери и у них есть охрана. Снаружи виднелись какие-то дешевые квартиры. Меня спросили, в каком номере мы остановились. Я сказала, и мне ответили, что на дверях двойные замки, если меня это беспокоит. Я сказала, что мне просто нужно сообщить об этом из соображений безопасности на случай, если что-то случится… и снова сказала, что это решение администрации не ремонтировать дверь.
На следующее утро, после того как я немного поспала, я выписалась на ресепшене. Попросила квитанцию, и мне сказали, что я не могу ее получить. Сотрудница сказала, что, поскольку я бронировала через стороннюю компанию, бонусных баллов нет, и квитанции тоже нет. Она сказала, что видит, сколько с меня взяли, но не имеет права выдавать мне квитанцию.
Перед отъездом я сфотографировала некоторые из проблем. Провода торчат из задней двери, петли держатся на скотче…
Стыдно быть участницей программы Wyndam Rewards после этого…
Разве у них нет законов о безопасности, которые регулируются?
ПЛОХО! …ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Если бы я могла поставить отрицательную оценку перед количеством звезд, я бы это сделала!