Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Houston NW Beltway 8-West Rd 3*

Честно говоря, это один из худших впечатлений от обслуживания клиентов, которые мы когда-либо испытывали во время путешествий. Первый номер, который нам предложили, был заявлен как «для некурящих»; когда вы вошли, воняло табаком. Серьезные проблемы со здоровьем для людей, страдающих астмой, повышенной чувствительностью или путешествующих с детьми и т. Д. Пожалуйста, имейте в виду и дважды проверьте.
Нам предложили другую комнату, однако полы были невероятно липкими. Около 10–11 утра мы позвонили на стойку регистрации и в службу поддержки клиентов, чтобы попросить заменить полотенца и можно ли вымыть полы. Мы дали им понять, что нам не нужны заправленные кровати или что-то еще, поэтому только эти два запроса (замена полотенец является довольно стандартной практикой). После этого звонка наша семья выходила на целый день, вернулась около 7 вечера и ничего не делала с момента утреннего звонка. Старые полотенца были именно там, где мы их хранили, чтобы их можно было поменять, новых полотенец не было. Полы по-прежнему были грязными и липкими, на полу те же куски мусора. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и все, что они смогли сказать, было: «Мы не уверены, почему горничная этого не сделала, можете ли вы прийти на стойку регистрации и забрать полотенца? ». Когда мы спросили их, является ли это обычным ожиданием обслуживания, они просто сказали, что им придется поговорить с горничной на следующий день (мы все равно уже уезжаем, это нам совсем не помогло). Что еще более обидно, они привезли в нашу комнату швабру, чтобы почистить ее самостоятельно. За что именно мы платим, кроме комнаты? Не было абсолютно НИКАКОГО обслуживания клиентов! Даже не начинайте с континентального завтрака, это всего лишь фрукты и старая выпечка. Все это место было шуткой.