Отзыв об отеле Signature Inn Houston Galleria 2*

Мы чувствуем себя обманутыми $
Я остался со своей девушкой 12 октября, а мы уехали 15 октября этого года.
Мы чувствуем себя обманутыми, до сих пор нам не вернули залог в 100 долларов. И нас обманули, сказав, что в конце нашего пребывания они собираются вернуть нам 100 долларов….
Мы прибыли в отель около 8 вечера, парень встретил нас с ужасным обслуживанием, он увидел нас некрасивыми, у него не хватило вежливости пожелать спокойной ночи или добро пожаловать, никакой улыбки, буквально его лицо было таким, чего они хотят, мы сказали ему, что у нас есть Мы сделали 1 бронирование, в котором бронирование было на имя моей подруги Евгении Олан, парень сказал нам, что мы должны внести залог в размере 100 долларов, и что в конце нашего пребывания они вернутся это нам, и мы без проблем оставили залог. Но парень не удосужился объяснить нам, что возврат средств на нашу дебетовую карту займет несколько дней или недель, он сказал нам, что возврат в размере 100 долларов будет возвращен нам в конце нашего пребывания. День Мы выехали и сдали номер, нам сказали, что возврат будет зарегистрирован завтра на нашем счете, и мы уехали 15 октября и до сегодняшнего дня, 17 октября, мы ничего не получили, сегодня мы обратились на ресепшен и они сказали нам, что возврат средств займет 1 или 2 месяца…
Правда показалась мне КРАЖОЙ ДЕНЕГ.
Потому что никто нам этого не объяснил, ни один из двух детей, которые приняли нас неохотно, как будто комнаты были свободны. И в тот день, когда мы уехали, мы снова спросили другого парня на стойке регистрации, и он сказал нам, что завтра деньги будут на нашем банковском счете и НИЧЕГО.
Возможно, за день до отъезда пара, которая жила рядом с нашим номером 221… дралась, кричала, стучала в стену, и, к сожалению, наша комната была рядом с их. Мы волновались и звонили на стойку регистрации более 5 раз. Никому я не ответил, моя девушка пошла рассказать на стойке регистрации, что происходит, на что она сказала ему, что разговаривала с полицией, но больше ничего не сделала… несколько гостей все равно вышли посмотреть, что происходит…
Положительное.
Комната красивая и очень чистая, кровать очень удобная.
Нам понравилось это место, мы чувствовали себя в безопасности, оставляя в комнате наши ценные вещи, такие как iPad и ноутбуки.
Мы чувствуем себя в безопасности.
Уборщица очень дружелюбная, когда мы с ней сталкивались, она всегда следила за тем, чтобы все было в порядке. 🙏
Район стал для нас безопасным,
Мы гуляем ночью, а днем ​​добираемся до метро или Uber и без проблем, в одном квартале есть Starbucks и несколько очень хороших магазинов и ресторанов.
Я надеюсь, что вы, как компания, сможете лучше обучать своих сотрудников на стойке регистрации, учить их улыбаться и быть дружелюбными, говорить доброе утро, вечер или день. Как настоящие туристы, у нас был плохой опыт.