Отзыв об отеле Courtyard Houston Intercontinental Airport 3*

Мало того, что в этом отеле ужасный запах и не очень дружелюбный прием, человек, регистрирующий нас 25 мая 2024 года, фактически украл у нас наши кредиты United. Мы с мужем получили от United Airlines четыре кредита по 15 долларов на еду и проживание в отеле из-за задержки нашего рейса. После регистрации нам понадобилась вода. Мой муж получил 2 бутылки воды и хотел заплатить за них наличными. Сотрудница за стойкой сказала, что нам не разрешено платить за воду наличными, и заставила нас использовать кредит в размере 15 долларов. Чего она нам не сказала, так это того, что остаток в 15 долларов будет для нас потерян. Была поздняя ночь, и мы могли бы перекусить или выпить еще воды, но она нам этого не сказала. По сути, мы заплатили 15 долларов за 2 воды. На следующий день, когда мы использовали оставшиеся кредиты в аэропорту в ресторане, милая дама объяснила нам, что не следует использовать кредит в 15 долларов для остатка в 3 доллара, который у нас будет, потому что мы потеряем оставшиеся 12 долларов. Что это за услуга, которую предоставил Radisson? Это плохое обслуживание клиентов! С каких пор нельзя платить за воду наличными? Нам было предложено 3 варианта отелей, и мы выбрали Radisson, потому что всего за 2 недели до этого у нас был приятный опыт проживания в отеле Radisson в Канзасе. Благодаря этому опыту мы больше никогда не выберем Radisson. После всех задержек, через которые нам пришлось пройти, это было просто несправедливо и неправильно. Как она посмела не сообщить нам об этом!