Отзыв об отеле OYO Hotel Houston Tx Medical Center Nrg Stadium 2*

К сожалению, об отеле OYO в Хьюстоне нельзя сказать ничего хорошего или положительного.
Приехал из Вашингтона, чтобы присутствовать на матче чемпионата колледжей по футболу. Сделал невозвратную бронь, находясь в дороге. Прибыли примерно за 20 минут до 15:00. Нам сказали, что наш номер не будет готов до 15:00, как указано в бронировании. В бронирование включена бесплатная парковка. Мы спросили у служащего отеля, можем ли мы припарковать машину, дойти до стадиона пешком и вернуться в 9–10 часов вечера. Служащий сказал, что все будет в порядке. Мы вернулись в отель незадолго до 22:00, нам сказали: «Ой, ваш номер не готов». Эммм, я спросил, как долго. Служащий отеля сказал еще 15 минут. Пожалуйста, присаживайтесь в вестибюле. Выпейте чашечку кофе. Я пошел за чашкой кофе, и мне совершенно не понравилась грязная комната, где стоял кофейник, который, похоже, никогда не мыли, вероятно, с тех пор, как его купили. Стол, на котором стоял горшок, был покрыт ползавшими повсюду муравьями. Мне 66 лет и за все годы путешествий я еще никогда не был в более отвратительном и грязном месте. Я не понимаю, как этот отель может работать. Подождав 15 минут, я снова подошел к стойке, и мне сказали, что наша комната еще не готова, и они не знают, когда она будет. Именно тогда мы с мужем поговорили и решили, что не останемся там. Это было так жутко… мы сказали клерку, что не останемся, и он начал волноваться. Кричать на нас и говорить, чтобы мы убирались с его территории и т. Д. Это было действительно невероятно! Он приказал нам заплатить 30 долларов за парковку в его отеле, иначе он вызовет полицию. Поскольку продавец был в бешенстве, мы не знали, что он может сделать, поэтому мой 71-летний муж дал ему 30 долларов наличными, и мы уехали.
Я подала спор в компанию, выпускающую мою кредитную карту, как только мы вернулись домой в январе 2024 года. Отель не выполнил своих обязательств. Мой спор, конечно, был отклонен отелем OYO. Благодаря компании, выпускающей мою кредитную карту, они сами разрешили мой спор.
Этот отель расположен недалеко от стадиона NRG. Очень плохая часть города. Находясь вне статеров, мы этого не знали. Я очень рекомендую не останавливаться в этом отеле. Я также сообщу об отеле OYO в BBB.