Отзыв об отеле Motel 6-Houston, TX - North 2*

Я провёл в этом мотеле четыре ночи. Первые три ночи я жил в одном и том же номере. Первый номер был чище второго, но в нём стоял странный запах. На четвёртый день мне внезапно сообщили, что мне нужно немедленно переехать, потому что «его уже забронировал кто-то другой», и дали номер для курящих. В спешке, когда мы с партнёром и собаками переезжали, я случайно забыл свой ноутбук.
Я понял пропажу только поздно вечером, когда мы увидели большого таракана, ползающего по стенам, и тут же собрали сумки и поместили их в машину, чтобы не везти этих тварей с собой в новую квартиру. Затем я подошёл к стойке регистрации и спросил у персонала, сдали ли его. Сотрудник сказал, что ничего не вернули, и заявил, что заглянул в бюро находок, но ничего не нашёл. Я оставил записку гостю и на стойке регистрации с просьбой прислать следующую смену, чтобы проверить или принять меры.
На следующее утро я спросила женщину, дежурившую в дневную смену (ту самую, которая изначально сказала мне, что мне нужно сменить номер), нашла ли мой ноутбук горничная и есть ли кто-нибудь в номере. Она заняла оборонительную позицию, отказалась сообщить, заселился ли кто-нибудь, и сказала, что не пойдёт стучать в дверь вместе со мной. Я несколько раз спрашивала её, заходила ли горничная в номер после моего ухода, но она уклонялась от ответа, пока я не спросила в третий раз, и она не ответила: «Нет». Это показалось мне странным, ведь если бы этот номер забронировал кто-то другой, горничная должна была бы сразу же прийти и убрать.
Поскольку я чувствовала, что меня пытаются остановить, я сообщила ей, что позвоню в полицию. Пока я разговаривала с ними по телефону, она вышла на улицу, агрессивно крича на меня и пытаясь сказать, что я не могу стучать в дверь номера, из которого только что ушла. Через несколько минут — сразу после того, как я позвонила в полицию — её муж внезапно выбежал с моим ноутбуком, заявив, что горничная нашла его и «отложила на хранение».
В связи с этим возникает несколько проблем:
Почему мне сказали, что горничная не заходила в номер, если они якобы нашли мой ноутбук?
Почему мне не вернули ноутбук сразу же, как только я спросила о нём, особенно учитывая, что я всё ещё была гостем отеля?
Почему его оставили в камере хранения, а не в бюро находок или не зарегистрировали как найденное имущество?
Почему сотрудник ночной смены проверил и заявил, что его там нет?
Ничего из этого не сходится. Создавалось впечатление, что они пытались меня выждать, надеясь, что я сама смирюсь с потерей. Единственная причина, по которой мне вернули ноутбук, — это то, что я обратилась в полицию. Не знаю, кто пытался его забрать, но всё, как всё было организовано, было непрофессиональным, подозрительным и нечестным.
Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не рекомендую этот мотель. Они явно не убираются; номера для курящих ужасно грязные, с тараканами, но зато стоят дороже. Она взяла с меня 70 долларов за этот номер. Если вы остановитесь здесь, внимательно следите за своими вещами и не ждите помощи от администрации, если что-то пойдет не так!