Отзыв об отеле Latitude Med Center 4*

Сам комплекс прекрасен, с замечательными удобствами и невероятными видами. Бассейн на крыше просто великолепен, и есть много удобных, хорошо продуманных мест для работы в течение дня. Апартаменты очень хорошие, а персонал на ресепшене всегда был дружелюбным и отзывчивым. Я останавливалась здесь дважды, пока мой отец проходил лечение в онкологическом центре им. М. Д. Андерсона: сначала летом 2025 года, а затем с марта по апрель 2026 года. Мои родители живут здесь постоянно с января 2026 года.
К сожалению, проблема с лифтами является постоянной и очень серьезной, что значительно влияет на повседневную жизнь в здании. В здании четыре лифта, но обычно работают только два. Время ожидания обычно увеличивается на 10-20 минут, чтобы просто попасть в лифт, а когда он наконец приезжает, он часто уже полностью заполнен и останавливается почти на каждом этаже. Моя мать недавно ждала почти 20 минут, чтобы спуститься с бассейна на крыше, и в итоге ей пришлось позвонить на ресепшен, чтобы попросить о помощи. Для жильцов и гостей, в том числе для тех, кто имеет медицинские проблемы, это немалое неудобство. Это ежедневно вызывает разочарование, стресс и ненужные трудности.
Я заметил ответ руководства на отзыв от января 2026 года, в котором говорилось, что лифты являются приоритетной проблемой. Сейчас апрель 2026 года, а проблема до сих пор не решена. Учитывая стоимость этих квартир, надежный доступ к лифту — это базовое требование, а не роскошь. Месяцы нерешенных проблем с неисправными лифтами в высотном здании просто недопустимы.
Поскольку эта проблема сохраняется так долго, жильцы и потенциальные жильцы заслуживают публичного ответа от руководства, объясняющего, что именно делается для решения проблем с лифтами, и реалистичных сроков ремонта. Само здание заслуживает пятизвездочной оценки, но постоянные проблемы с лифтами значительно ухудшают то, что в противном случае было бы отличным местом для проживания. Пока эта проблема не будет решена, я не могу рекомендовать этот объект недвижимости по той цене, которую он предполагает.