Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Houston East at Normandy 3*

Этот отель, без сомнения, стал худшим местом, где мне когда-либо приходилось останавливаться. Проблемы начались, как только я приехал в 11 вечера, измученный после долгого дня, и обнаружил, что въездные ворота полностью закрыты, без каких-либо указателей или инструкций для гостей, приезжающих поздно вечером. Я попытался позвонить в отель за помощью, но никто не ответил на звонок — а это элементарное требование любого круглосуточного заведения. После немалого разочарования мне удалось найти другие ворота и пройти на территорию.
Проблемы продолжились на стойке регистрации, где сотрудники неоправданно долго пытались найти и предоставить мне номер. К тому времени, как я наконец добрался до своего номера, я хотел только одного — отдохнуть, но эта надежда быстро рухнула, когда я обнаружил, что кондиционер полностью не работает. Учитывая позднее время, это было не просто неудобство; это было неприемлемо. У меня не было другого выбора, кроме как вернуться на стойку регистрации и попросить другой номер, снова долго ожидая, прежде чем я смог наконец устроиться на ночь.
Последний — и самый вопиющий — инцидент произошел на следующее утро. Я попросил о позднем выезде в 12:00, что является распространенной и разумной мерой. Несмотря на то, что на моей двери была четко видна табличка «Не беспокоить», сотрудник постучал в 11:15 и потребовал узнать, остаюсь ли я или уезжаю. Еще более тревожно то, что он, казалось, был готов открыть дверь без моего согласия. Такое полное пренебрежение к частной жизни гостей не только крайне непрофессионально, но и потенциально является серьезным нарушением личных границ. Я настоятельно рекомендую всем воздержаться от проживания в этом отеле до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения как в инфраструктуру, так и в обучение персонала.