Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Houston East at Normandy 3*

Обычно я поклонник La Quinta в целом. Все, в которых я останавливался, были превосходны. Но этот, должно быть, полный отстой, потому что это был… определенно отель. Я не из тех, кто жалуется, но этот определенно нуждается в обзоре, так что, ВОЗМОЖНО, руководство компании сделает что-то, чтобы это исправить.
Первая проблема заключалась в том, что персонал не отвечал на телефон. У нас была проблема с воротами парковки до регистрации, и мы позвонили на стойку регистрации за помощью. Никто не ответил на два наших звонка. После этого я заметил, что телефон постоянно звонил, когда мы проходили через вестибюль. Иногда даже казалось, что звонки отправляются на голосовую почту/автоответчик, чтобы избежать ответа.
Второй проблемой был общий запах. В этом отеле есть протечка. Я не могу сказать вам точное место, но в коридоре на втором этаже ПАХНЕТ сыростью/плесенью. Это определенно вредно для здоровья, как для персонала, так и для гостей. Я бы не удивился, узнав, что на первом и третьем этажах все было так же плохо, если не хуже.
Третье — это условия в номере. Мы жили в номере 205. Ручка двери в ванную просто отвалилась в руке моего друга менее чем за 10 минут нашего пребывания. Влажность СОХРАНЯЛАСЬ в номере все время нашего пребывания, что подтверждает теорию о протечке. Напор воды в душе был просто смехотворным, а мебель выглядела так, будто ее обработали наждачной бумагой. Уборка определенно пыталась сделать номер максимально презентабельным и чистым, но бедным людям не дают много работы из-за корпорации/менеджмента.
И, наконец, четвертое — ЛИФТ. Брат. Я не могу вам выразить, насколько эта штука была шаткой. Меня лифты вообще не беспокоят, но в наш последний день, если бы лестницы не было, я бы скорее рискнул и просто выпрыгнул из окна с багажом. Этот лифт трясся и скрипел, как будто ему было больно. Двери не хотели открываться или не хотели закрываться. И еще каким-то образом ТАКЖЕ пахнет сыростью? Почему здесь все мокрое? Либо кто-то выдает деньги за ремонт этого лифта, либо им нужно проявить милосердие и вырвать его, чтобы заменить.
ЕДИНСТВЕННЫМ плюсом этого отеля была цена, тот факт, что нам не пришлось спать на улице, и горничные и люди, готовящие завтрак. Последние двое пытались, и те немногие, с кем я общался, были очень милы. Они заслуживают более безопасных и чистых условий труда.
Короче говоря, в La Quinta есть отели получше в других местах города, если вам нравится эта сеть. Этот не настолько удобно расположен, чтобы оправдать возможно более низкую цену. Определенно не собираюсь останавливаться здесь снова.