Отзыв об отеле Hotel Daphne 3*

Отель прекрасно оформлен, но это единственное, что мне понравилось за время нашего короткого пребывания. К сожалению, в основном мы столкнулись с чередой неудобств и плохим обслуживанием.
К сожалению, при заселении нас встретил в номере вредитель (да, живой таракан) ; мы попытались позвонить на ресепшн, но телефон в номере не соединял звонок. Нам пришлось спуститься на пять этажей вниз к ресепшену, чтобы привлечь чье-либо внимание. Отель не смог переселить нас в другой номер, несмотря на наши опасения по поводу чистоты, но они скорректировали стоимость номера за плохое первое впечатление.
К сожалению, дальше ситуация не улучшилась. Wi-Fi в номере ни разу не работал на протяжении всего нашего пребывания, из-за чего все приложения для потокового вещания были недоступны. Холодильники в номере сильно нагревались, поэтому мы не могли хранить в них продукты (именно поэтому нам и достался люкс). Термостаты были установлены на 62 градуса, и мы все равно потели — температура явно не соответствовала действительности. В номере не было вентиляторов, поэтому было неприятно жарко.
Я встретила друга в городе в ресторане отеля, и мы позвонили заранее, чтобы убедиться, что он будет открыт до 11, что нам и подтвердили. Мы планировали пойти в бар отеля Daphne после ужина, так как на его сайте указано, что он «работает допоздна». В середине ужина персонал сказал, что ресторан закрывается раньше, бар тоже закрывается раньше, и предложил нам пойти в другое место поблизости, если мы хотим продолжить вечер. Половина персонала предлагала нам еду и напитки, а другая половина говорила, что они уже закрыты и нам нужно уйти. Очень плохая коммуникация, из-за чего мы рано закончили вечер.
В номерах также было шумно, утром часто хлопали двери. На ресепшене много сотрудников просто собираются в лобби и болтают, но любые просьбы (например, о подушках) выполнялись очень долго. Несколько раз, когда я несла несколько чемоданов и маленького ребенка, персонал отказывался помочь мне придержать или открыть дверь. Они просто приветствовали меня и наблюдали, как я с трудом пробираюсь сквозь толпу, не обращая внимания ни на кого другого и не имея дела с другими посетителями в тот момент.
Опять же, отель прекрасный, расположение отличное, и еда была хорошая, но ничто из этого не может компенсировать разочарования, которые мы испытали во время нашего пребывания. Это не тот опыт проживания в Bunkhouse, к которому мы привыкли, и это не стоит потраченных денег.