Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Houston-Bush Intercontinental Airport 3*

Превосходное пребывание – но настоящей изюминкой стала Тиа!
Удобное расположение прямо рядом с аэропортом (с ожидаемым шумом от самолетов, о котором мы знали и который нас не смущал). Персонал на стойке регистрации был замечательным, особенно девушка, которая заселила нас рано, около 11:30 утра, вместо того, чтобы заставлять нас ждать до обычного времени заселения в 15:00 — она с самого начала превзошла все ожидания.
Но абсолютной звездой всего нашего пребывания была Тиа за завтраком 🤗. По моему опыту, это одна из самых недооцененных и игнорируемых ролей в любом отеле, но Тиа полностью превратила ее в нечто действительно особенное.
Эта молодая девушка проявила гостеприимство на таком уровне, которого мы редко встречали, даже приехав из штата Нью-Йорк, где мы привыкли к быстрому, но часто безличному обслуживанию. Тиа не просто пополняла запасы или поддерживала чистоту — она искренне заботилась, предвидела наши потребности, общалась с теплотой и энтузиазмом и делала каждое утро приятным и запоминающимся для меня и моей семьи.
Тиа — именно тот тип сотрудника, о котором мечтают отели: энергичная, внимательная, профессиональная и полная души. Она на голову выше остальных и именно она заставляет гостей хотеть вернуться.
Тиа, безусловно, заслуживает повышения — будь то до руководящей должности, руководителя отдела обучения или выше. Она должна возглавлять программы обучения во всех отелях Hampton Inn/Hilton по всему миру. Ее природный талант создавать исключительные впечатления для гостей слишком ценен, чтобы оставаться на начальной должности. Отелям нужно больше таких людей, как она, которые будут брать на себя инициативу!
Спасибо, Тиа — ты сделала нашу поездку незабываемой! 🙌