Отзыв об отеле San Brisas 4*

Я прожила в этом доме четыре года, и я жалею об этом каждом из них.
Начиная с процесса подачи заявки и до дня моего выезда, это был, пожалуй, один из худших опытов аренды жилья в моей жизни.
Еще до одобрения заявки, в офисе по аренде мне сказали, что они не могут проверить мои расчетные листы. В них содержалась вся информация о моем работодателе, моих доходах и все необходимое для подтверждения моей занятости. Когда я спросила, почему они не могут их проверить, никто не смог дать мне внятного объяснения. Мне просто сказали, что они «не могут их проверить».
В то время я работала на корпоративной работе на полную ставку с шестизначной зарплатой. В моей работе или доходах не было ничего необычного, поэтому объяснение мне было совершенно непонятно.
Что еще больше обеспокоило меня, так это то, что сказал агент по аренде дальше. Дословно мне сказали: «Если вы действительно работаете там, где говорите, то у вас должны быть налоговые выписки». Затем от меня потребовали предоставить налоговые выписки из IRS, чтобы подтвердить мой доход. За все годы аренды меня ни разу об этом не просили.
Я искренне не люблю предполагать худшее или связывать что-либо с расовой принадлежностью, и я могу ошибаться. Но тот случай оставил у меня ощущение, что меня несправедливо подвергли дискриминации и пристальному вниманию. До сих пор я не понимаю, почему мои расчетные листки якобы нельзя было проверить, хотя в них содержалась вся необходимая информация. Я согласилась только потому, что в то время была матерью-одиночкой, и местоположение было идеальным, так как детский сад моего сына находился неподалеку.
Несмотря на то, что я снимала одну из самых дорогих квартир в комплексе, с ней постоянно что-то было не так. Я подавала заявки на ремонт на протяжении всего срока аренды, потому что казалось, что каждую вторую неделю что-то нужно ремонтировать. Через некоторое время подача заявок стала рутиной, потому что я ожидала, что что-то еще сломается.
Я также была отличным жильцом. За четыре года я ни разу не опоздала с оплатой аренды — ни разу. Я платила вовремя каждый месяц и следила за квартирой, но я никогда не чувствовала, что это отражается на отношении ко мне.
Также несколько раз у бассейна я чувствовала себя выделенной, что вызывало у меня дискомфорт. Независимо от того, было ли это сделано намеренно или нет, эти ситуации оставили у меня ощущение нежеланного места в сообществе, за проживание в котором я платила немалые деньги.
Затем начался процесс выезда.
Я наняла профессиональных уборщиков перед тем, как сдать ключи, потому что хотела оставить квартиру в идеальной чистоте. Не осталось ни пылинки, но с меня всё равно взяли плату за уборку.
С меня также взяли плату за то, что боковые стенки плиты заржавели. Они были вдавлены до самого конца, так что если это ржавчина, то как это может быть моей виной? Я действительно не понимаю, как ржавчина на боковых стенках бытовой техники может считаться повреждением, причиненным арендатором. Это моя ответственность, или это просто некачественная техника, которая со временем изнашивается? Может ли администрация вообще доказать, что плита была совершенно новой, когда я въехала? Эта плата мне совершенно непонятна.
Я понимаю, что с меня взяли плату за установку телевизора, хотя я ожидала, что эти расходы будут вычтены из моего залога. Это приводит меня к другому вопросу: что именно случилось с моим залогом? После оплаты профессиональной уборки и оставления квартиры в отличном состоянии, мне всё равно пришлось доплатить, что, на мой взгляд, было неоправданно.
После четырёх лет своевременных арендных платежей, бесчисленных обращений по поводу ремонта и ухода за квартирой, я ожидал справедливого отношения при выезде. Вместо этого я почувствовал, что с меня взимают плату за мелочи, которые должны были считаться обычным износом или быть покрыты моим залогом.
Если вы ищете место, где ценят долгосрочных жильцов, это не оно. Есть гораздо лучшие жилые комплексы, где вам не придётся продираться через процесс подачи заявки, сталкиваться с постоянными проблемами с ремонтом, а затем ещё и взимать плату при выезде. Я никогда больше не буду здесь снимать жильё. Две фотографии ржавчины — это их оправдание для взимания с меня платы, а третья — скриншот из видео, снятого моими уборщиками.