Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Houston Willowbrook 2*

Позвольте мне начать с того, что то, что вы владеете отелем, не означает, что вы умеете им управлять. Имейте в виду, мы арендовали здесь около 3 лет из-за работы, и нас знают. Мой муж пошел дальше и забронировал номер, используя свои баллы, не в том отеле, который Поми, жена владельца, работавшая на стойке регистрации, посоветовала ему правильно отменить бронирование, связавшись с выбором вознаграждения. Все прошло хорошо, отмена прошла отлично, но теперь он пошел в офис, где она сказала, что он больше не может использовать свои баллы. Перенесемся вперед: я присоединяюсь к нему в офисе и прошу ее объяснить мне, почему, и ее причина была такой: «система закрыта, потому что все платят баллами, но вы можете использовать свои баллы где-нибудь еще! » Я понимаю, что они закрывают систему, поскольку мы были в аналогичной ситуации, и объяснил ей, что владелец открыл портал, поскольку знал, что в тот раз я плачу баллами. Но она этого не слышала и просто продолжала говорить: "Вы можете использовать свои баллы где-нибудь еще, в этот момент я сказал ей, что не собираюсь с ней спорить, но я сказал ей, что она была груба, потому что почему вы не хотите этого бизнеса? Какой смысл говорить мне, что вы закрыли портал, потому что все платили баллами. Мне это казалось жаждой денег. Зачем накапливать баллы, если вы не хотите их уважать. У нее нет навыков работы с людьми. Мы отдаем им наш бизнес уже 3 года и вот так" она потеряла клиентов, заметьте, другие владельцы очень любезны и знают нас. Просто очень неудачная ситуация, потому что семья владельца, с которой мы общались, очень гостеприимна со стороны дедушки и тети, и давайте не будем забывать, что именно она является причиной того, что мы оставались у них так долго. Расположение удобное, но не стоит головной боли!