Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Houston-Downtown Convention Center by IHG 2*

Joy P.

2/10
EnglishРусский
⭐️ 1 ЗВЕЗДА – ПОЛНЫЙ КОШМАР ОТ ЗАСЕЛЕНИЯ ДО ВЫСЕЛЕНИЯ 😤🐜💳
Я заселился в Holiday Inn Express Downtown Houston Convention Center, и то, что последовало за этим, стало одним из самых хаотичных и непрофессиональных впечатлений от пребывания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Давайте сначала поговорим о номерах.
Номер 242
Замок для обеспечения конфиденциальности НЕ РАБОТАЛ. Меня буквально спросили, хочу ли я остаться в номере, потому что «сегодня вечером нет ремонтной бригады». Простите?
Номер 343
Я даже не смог попасть в номер из-за проблемы с замком/навесным замком.
Номер 243
ПОЛНОЕ НАСЕЛЕНИЕ МУРАВЬЕВ. Не один или два муравья. Целый муравейник 🐜🐜🐜. Совершенно непригоден для проживания. У меня есть видеодоказательства и фотографии.
Из-за всего этого мне пришлось сократить свое пребывание, отменить планы и неожиданно проехать несколько часов обратно домой. Никакого предложения переселить меня в другой отель Holiday Inn. Никаких попыток исправить ситуацию. Ничего.
Теперь о проблемах с оплатой.
Я бронировала через Priceline. Номер был оплачен картой стороннего банка. Моя личная карта Cash App была ТОЛЬКО для внесения депозита в размере 50 долларов.
После выезда отель: • Попытался списать с моей карты 104, 60 долларов ❌
• Затем попытался снова списать 154 доллара ❌
Оба платежа были отклонены моим банком.
• ДО СИХ ПОР не вернул мой депозит в размере 50 долларов.
• А затем сотрудник по имени Брэндон имел наглость угрожать мне возвратом денег по телефону.
Да, разговор был записан.
Они продолжали пытаться списать деньги с моей карты ПОСЛЕ всего этого, как будто я должна им деньги за пребывание, которое я даже не могла безопасно завершить. Это не ошибка. Это безрассудство.
Это было не просто грязно.
Это было небезопасно, непрофессионально и граничило с хищническим поведением.
Я передал это в корпоративный офис и приложил фотографии и видео, потому что, очевидно, это единственный способ, чтобы вас восприняли всерьез.
Избавьте себя от стресса.
В Хьюстоне СЛИШКОМ много отелей, чтобы разбираться с таким бардаком.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.