Я провёл здесь 7 ночей и могу честно сказать, что этот опыт меня глубоко тронул. Номера невероятно просторные, но что действительно делает этот отель особенным, так это люди, которые здесь работают. Персонал невероятно дружелюбный, заботливый и искренне делает всё возможное, чтобы вам было комфортно.
Для меня важны не мелкие проблемы, с которыми мы иногда сталкиваемся в отелях, а то, как команда реагирует, насколько быстро они действуют и с какой душой они всё решают. И здесь каждый, кого я встретил, проявил именно такую заботу.
Перед приездом я написал в отель по электронной почте о своих жёстких диетических ограничениях: у меня непереносимость лактозы, а также глютен, лук и чеснок. Джон Хьюстон, старший региональный менеджер по продажам, сразу же ответил, заверив, что мои потребности полностью учтены и будут учтены. Одного этого письма уже было достаточно, чтобы я был уверен, что я в надёжных руках.
С самого момента моего прибытия все позаботились о том, чтобы моё пребывание прошло гладко. Дестини быстро и тепло обслужила меня при заселении, всегда с улыбкой. Бьянка, менеджер по питанию и напиткам, заметила, что большинство бесплатных вечерних блюд содержат молочные продукты, и, даже не дожидаясь моей просьбы, приготовила и подала мне блюдо со свежими фруктами – такой заботливый жест, который меня по-настоящему тронул. Эмили, руководитель стойки регистрации, была невероятно внимательна; когда я упомянула, что в общих зонах отеля слишком холодно, она тут же позвонила в службу поддержки, чтобы решить проблему. Все мои опасения были восприняты со всей серьёзностью и немедленно решены.
А ещё есть Лорена – замечательный человек, который приготовил мне омлет. В моё первое утро она тщательно следовала моим диетическим рекомендациям. В мой последний день, когда я снова увидела её, она помнила всё: мои добавки к омлету, мои ограничения в еде, даже то, что я ни разу не подошла к бару. Она любезно спросила, есть ли у меня какие-то особые предпочтения в напитках или есть ли причина, по которой я не пью, просто из искренней заботы и любопытства. Этот короткий тёплый разговор превратил простой завтрак в прекрасное воспоминание.
Этот отель предлагает не просто комфорт — он дарит человечность. Каждый человек, которого я встретил, заставил меня почувствовать себя замеченным, уважаемым и ценным. Я уехал не только отдохнувшим, но и благодарным за доброту и профессионализм, проявленные ко мне на протяжении всего пребывания.
Не могу не выразить свою благодарность команде за то, что сделали эту неделю такой незабываемой. Это то место, которое не просто рекомендуют — его запоминают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для меня важны не мелкие проблемы, с которыми мы иногда сталкиваемся в отелях, а то, как команда реагирует, насколько быстро они действуют и с какой душой они всё решают. И здесь каждый, кого я встретил, проявил именно такую заботу.
Перед приездом я написал в отель по электронной почте о своих жёстких диетических ограничениях: у меня непереносимость лактозы, а также глютен, лук и чеснок. Джон Хьюстон, старший региональный менеджер по продажам, сразу же ответил, заверив, что мои потребности полностью учтены и будут учтены. Одного этого письма уже было достаточно, чтобы я был уверен, что я в надёжных руках.
С самого момента моего прибытия все позаботились о том, чтобы моё пребывание прошло гладко. Дестини быстро и тепло обслужила меня при заселении, всегда с улыбкой. Бьянка, менеджер по питанию и напиткам, заметила, что большинство бесплатных вечерних блюд содержат молочные продукты, и, даже не дожидаясь моей просьбы, приготовила и подала мне блюдо со свежими фруктами – такой заботливый жест, который меня по-настоящему тронул. Эмили, руководитель стойки регистрации, была невероятно внимательна; когда я упомянула, что в общих зонах отеля слишком холодно, она тут же позвонила в службу поддержки, чтобы решить проблему. Все мои опасения были восприняты со всей серьёзностью и немедленно решены.
А ещё есть Лорена – замечательный человек, который приготовил мне омлет. В моё первое утро она тщательно следовала моим диетическим рекомендациям. В мой последний день, когда я снова увидела её, она помнила всё: мои добавки к омлету, мои ограничения в еде, даже то, что я ни разу не подошла к бару. Она любезно спросила, есть ли у меня какие-то особые предпочтения в напитках или есть ли причина, по которой я не пью, просто из искренней заботы и любопытства. Этот короткий тёплый разговор превратил простой завтрак в прекрасное воспоминание.
Этот отель предлагает не просто комфорт — он дарит человечность. Каждый человек, которого я встретил, заставил меня почувствовать себя замеченным, уважаемым и ценным. Я уехал не только отдохнувшим, но и благодарным за доброту и профессионализм, проявленные ко мне на протяжении всего пребывания.
Не могу не выразить свою благодарность команде за то, что сделали эту неделю такой незабываемой. Это то место, которое не просто рекомендуют — его запоминают.