Отзыв об отеле Candlewood Suites Houston I-10 East by IHG 2*

Я бы хотела поставить вам пять звезд за обслуживание, но меня ужасно раздражает тот факт, что мне пришлось иметь дело с огромными тараканами, отсутствием горячей воды и почти полным отсутствием напора в душе… Не говоря уже о том, что сегодня вечером, когда я включила воду, чтобы принять душ, из крана вылез маленький таракан… Я здесь по работе, поэтому у меня нет возможности просто сменить отель, но я старалась отнестись к этому с пониманием. Перед приездом я поговорила с женщиной на ресепшене, и она была просто замечательной. Очень милая и предоставила мне номер нужного типа из-за травмы позвоночника. Но когда я пришла в свой номер, откинула одеяло и обнаружила, что по кровати ползает таракан длиной 10 см и короткие черные кудрявые волоски, мне захотелось спать в машине. Персонал был очень любезен, но когда я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме с тараканами, женщина была шокирована тем, что у меня в номере таракан. А когда парень поднялся ко мне в номер с инсектицидом, бумажными полотенцами и скотчем… оказалось, что полы были плохо отделаны, поэтому в стенах были дыры, откуда, как я предположила, и появились тараканы. Я спросила, можно ли поменять номер, и мне ответили, что нет, так как все номера заняты. Они пытались сказать, что им не сообщали о проблемах с напором воды или отсутствием горячей воды, но я путешествую с большой группой по работе, и почти у всех в нашей группе была такая же проблема.
Опять же, очень дружелюбный персонал, но этого недостаточно, чтобы компенсировать тот факт, что тараканы повсюду, и я даже не могу принять горячий душ…