Отзыв об отеле Bposhtels Houston 3*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — ВНИМАНИЕ!
Если вы женщина, особенно не останавливайтесь в комнате хостела, предназначенной только для женщин. В этой комнате живет волонтер, которая не раскрывает, что работает там, даже спросив, чем она занимается. Она отправляет информацию и фотографии вашего пребывания владельцу компании. Во время нашего пребывания мы с подругой забронировали отдельные кровати в одной комнате и сидели в кровати, смотря фильм на телефоне. Она вошла и сообщила нам, что мы нарушаем правило, согласно которому двум людям не разрешается сидеть на одной кровати вместе (несмотря на то, что правила сайта гласят только: «БРОНИРОВАНИЕ НА 1 ГОСТЯ НА 1 ДВУСПАЛЬНОЙ КРОВАТКЕ») — несмотря на это, мы съехали с кровати и легли в свои отдельные кровати. Но это был первый раз, когда мы узнали, что она работала там, хотя уже прожили там пару дней. Когда я спросила работницу по имени Капитола, почему она не сообщила, что работает там, она ответила, что ей это не нужно. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить им о случившемся. (Не забывайте: BPhostels арендует/покупает номера у отелей и превращает их в хостелы). Они посоветовали мне поговорить с владельцем, Марко, поскольку отель не может вернуть деньги или предоставить номера без их подтверждения. В карточке указано, что мы можем звонить, отправлять сообщения или электронные письма по любым вопросам. После этого владелец сообщил в сообщении, что смена номера или возврат средств невозможны «в связи с политикой отеля» (см. Прикрепленный скриншот). Затем он заявил, что получил уведомление (от Capitola) о том, что в номер привели гостей, хотя мы оба снимали кровать в одном номере. Затем он отказался, сказав, что поговорит с ней, поскольку у нас обоих есть кровати в этом номере. На скриншоте он также утверждает, что других свободных кроватей и номеров нет. После того, как он позвонил мне, он согласился поменять нас номерами, что противоречит его собственным словам. В этом разговоре он также упомянул, что Капитола прислала информацию о том, что купленные мной и моим другом напитки занимают слишком много места (у нас было две упаковки по 6 банок, которых не было в холодильнике, бутылка спрайта и бутылка алкоголя в холодильнике). Затем я сообщил ему, что его сотрудники разбросали вещи по всему номеру (что, по сути, противоречит их правилам), и он сказал, что не доверяет мне больше, чем ей, поэтому не хочет смотреть фотографии, поэтому я прикрепляю их здесь.
Марко упомянул, что у Капитолы есть бейдж, и он должен быть виден, но она «волонтер под прикрытием», который работает в этих хостелах, чтобы следить за соблюдением правил, снова противореча себе.
Не говоря уже о том, что свет не работал, предметы были приклеены к стенам и столам, и, несмотря на то, что они работают в этом номере, эти вещи не меняют. В итоге мы полностью покинули хостел и забронировали номер в отеле (Heights House, который мы настоятельно рекомендуем), потому что BPhostels доставили нам дискомфорт.
Это жуткий обман, они не раскрывают информацию и отказываются возвращать деньги. Держитесь подальше.