Отзыв об отеле Locale Houston Uptown 3*

Я недавно останавливался в Locale Houston Gallaria, и меня это совершенно не впечатлило. Хотя расположение удобное, были серьезные проблемы, которые сделали мое пребывание в целом ужасным. (Я приложил доказательства некоторых из этих проблем).
Во-первых, неработающие лифты доставляли большое неудобство. Я понимаю, что могут возникнуть проблемы с обслуживанием, но полное отсутствие работающих лифтов не соответствует требованиям ADA. Я подам жалобу в ADA после моего пребывания. Человеку с ограниченными возможностями передвижения было невозможно передвигаться, так как на небесной прогулке есть 2 лестницы. Похоже, это РЕГУЛИРУЮЩАЯСЯ проблема, которая наблюдается с 2019 года и до сих пор не устранена. Они прислали мне уведомление в последнюю минуту и ​​пообещали подарочную карту на 25 долларов, что является полной шуткой. (Я до сих пор не получил обещанную подарочную карту. )
Во-вторых, в моей комнате разочаровало недостаточное количество кухонных принадлежностей. Я ожидал, что основные удобства будут легко доступны, но мне пришлось покупать такие продукты, как кофе, сливки, соль и сахар. Отсутствие внимания к деталям повлияло на мою способность наслаждаться едой, не выходя из своей комнаты.
В-третьих, несмотря на то, что я подписал соглашение, в котором говорилось, что это комната для некурящих. Как только я прихожу в комнату, появляется СИЛЬНЫЙ запах сигарет. Я до сих пор чувствую этот запах, и он, похоже, не исчезнет в ближайшее время.
В-четвертых, телевизор в спальне заблокирован булавкой, что делает его абсолютно бесполезным.
Наконец, серьезной проблемой было плохое качество постельного белья. Не было простыни, которая могла бы прикрыть голый матрас, что вызывает серьезные опасения по поводу здравомыслия. Вместо подогнанной простыни в узел завязывали плоскую простыню. Хороший ночной сон имеет решающее значение для любого пребывания в отеле, и этот аспект далеко не оправдал моих ожиданий. (См. Прикрепленные фотографии).
Эти проблемы ранее поднимались на многих других сайтах, таких как Booking и Trip Advisor. Я увидел звезду 4, 8 в Google и принял ее как должное, что является серьезным упущением с моей стороны. Я считаю, что руководство Locale создало этот профиль для улучшения своего имиджа, и положительные отзывы здесь весьма сомнительны.