Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Houston - Hobby Airport 2*

Ужасный опыт здесь был не один раз.
То, что кому-то нужно место для отдыха, не означает, что он должен сталкиваться с грубым, пренебрежительным или неуважительным поведением со стороны владельца или персонала. Вместо того чтобы расстраиваться, когда гость просит разъяснений, руководство должно заниматься серьезными проблемами, происходящими на территории отеля, — включая небезопасную обстановку (у меня буквально произошла перестрелка с полицией Хьюстона перед дверью, потому что разыскивался мужчина за убийство), проблемы с чистотой и в целом плохие условия.
Номера крайне устаревшие и имеют сильный запах сырости и сигарет. Постельное белье старое, изношенное и в пятнах, и его явно давно следовало заменить. Независимо от того, в какой номер вы заселитесь, вы почти наверняка увидите тараканов — от маленьких до взрослых — что ясно указывает на серьезное заражение.
Обслуживание клиентов также является серьезной проблемой. Гости никогда не должны чувствовать себя под наблюдением, выделенными или обвиненными в том, чего они не делали. Когда персонал допускает ошибки, достаточно простых извинений и профессионализма, но этого не произошло. То, как были рассмотрены претензии, было неуважительным и совершенно неуместным для заведения, которое зависит от платящих клиентов.
Телевизоры еле работают, номера не соответствуют стандартам, кондиционеры покрыты плесенью, а потолок вызывает чихание, и в целом обстановка небезопасная и плохо ухоженная. Честно говоря, поблизости можно найти гораздо лучшие места по более низкой цене, с более чистыми номерами, лучшим обслуживанием и персоналом, который действительно относится к гостям с уважением.
Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал останавливаться здесь.