Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Galveston Island 3*

Всё началось с неверного изображения на странице бронирования. Когда я бронировал, в описании был указан номер с видом на океан, поэтому я решил, что именно его я и получу при регистрации. Вместо этого мне сказали, что номера предоставляются «при наличии». Жаль, что на странице бронирования не было чёткого разъяснения.
При регистрации девушка на стойке регистрации сказала, что проверит наличие мест на следующую ночь и сообщит мне. Даже после нескольких напоминаний никто так и не связался. Простой звонок или подтверждение отсутствия свободных номеров избавили бы меня от лишних ожиданий.
На следующее утро мы заказали то, что должно было быть бесплатным завтраком, но нам сказали, что мы его не покупали. К счастью, у меня был скриншот бронирования, подтверждающий, что завтрак был включён, и только тогда его оплатили. Но не рассчитывайте на шведский стол — это ограниченное меню с лимитом в 10 долларов на человека. В этом отеле нельзя купить даже бублик и кофе в рамках этого лимита, так что дважды подумайте, прежде чем платить за «вариант завтрака».
Сам номер был неплохим, хотя ванная комната выглядела устаревшей. Удобств было очень мало — только кусок мыла и увлажняющий крем. Зубную пасту пришлось просить отдельно. Несмотря на то, что мы провели больше одной ночи, горничные ни разу не убрали номер и не застелили постель, и, как ни странно, единственный предоставленный в первый день увлажняющий крем у нас забрали и не заменили.
Кондиционер тоже разочаровал. Гости не могут управлять им самостоятельно; им управляет персонал. Он был настроен на такую низкую температуру, что в номере было неприятно жарко как днем, так и ночью.
Ограниченное количество парковочных мест на этаже вестибюля. Есть подземная парковка, но только один из лифтов ведет туда. Либо ехать на двух лифтах, либо ждать лифта, который доставит вас на первый этаж. В итоге нам пришлось тащить багаж через два лифта.
Кроме того, расположение не очень удачное. Отель находится на краю пляжной полосы, и кажется, что он далеко от основной жизни. Не думаю, что есть другие отели, кроме этого.
В целом, наше пребывание оказалось гораздо хуже ожиданий. Я ожидал большего от отеля Marriott, и, к сожалению, этот опыт заставил нас отказаться от дальнейшего проживания в отелях Marriott.