Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Houston/League City 2*

Сначала нас зарегистрировали в люксе с кроватью размера «king-size», и через несколько часов в комнате было недостаточно холодно, чтобы мы могли заснуть, и мы звонили им несколько раз, но никто не ответил, и это в 3 часа ночи, так что нет, они не были заняты. Поэтому нам пришлось спуститься и попросить другую комнату, дама была мила, она все сделала, сказала, что должна нам 20, и напомнила вам, что мы заплатили наличными и наша карта записана. И я сказал ей: «Хорошо, ты можешь просто отдать деньги сейчас», и она сказала, что все в порядке, мы дадим тебе при выезде. Мы отложили выезд до 13:00. Около 11 утра они стучали в дверь, не стучали, а стучали, и я уверен, что это была Эдна. Затем мне позвонила Эдна, очень неуважительный менеджер, и я сказала ей, что нам поменяли номер, и у нас был более поздний выезд, и она сказала, что нет, в другом номере было прохладно, а выезд в 11, и я сказал, не знаю, что вам сказать. Испорченный совершенно хороший сон из-за неуважения. Затем в 12 мы спускаемся вниз, и я сказал ей, могу ли я вернуть деньги, и она послала кого-то проверить комнату, прежде чем вернуть 20 баксов, как будто у нее нет моей карты, и взяла деньги на хранение на случай, если что-то не так. А затем я поделился с ней своими опасениями по поводу того, что она вела себя очень неуважительно и, похоже, ей было все равно. Никаких извинений, ничего, она сказала, что сначала не звонила, потом нет, даже через 20 секунд она согласилась, что позвонила. Абсолютно худший менеджмент, Бери имел в виду очень неуважительно, а потом узнал, что они взяли наличные и сняли с моей карты деньги за ночь. Пришлось позвонить и убедиться, что его аннулировали. Предполагается, что отели должны быть гостеприимными, но я думаю, именно это и происходит, когда вы позволяете Эдне быть подлым и неуважительным менеджером, когда она латиноамериканка.
И они гостеприимны, кроме нее. Не знаю, кто ее разозлил. Так забавно, что они реагируют только на хорошие отзывы, а не на плохие.