Изменено ***
06/07/2025
Менеджер, г-н Патель, и я поговорили, чтобы обсудить эту проблему, и договорились о решении. Он также извинился за поведение Аниты и также найдет решение с ней.
Г-н Патель — порядочный человек, и он исправил эту неприятную ситуацию. Спасибо, г-н Патель.
*** Изменено ***
Путешествуя из Лос-Анджелеса в Хьюстон, штат Техас.
Добравшись до Эль-Пасо, мы хотели остановиться где-нибудь на ночь перед тем, как отправиться в Хьюстон, мы выбрали это место и использовали ChoiceHotel. Com, чтобы забронировать и оплатить номер.
По пути в отель, двигаясь на восток по I-10, мы получили 3 предупреждения о грозе на Google Maps. После предупреждений мы решили найти другой отель, чтобы избежать шторма.
Когда мы заселились в другой отель, я позвонил в Quality Inn, чтобы рассказать им о ситуации со штормовыми предупреждениями… Я поговорил с кем-то на стойке регистрации по имени Анита, которая была ОЧЕНЬ груба и резка со мной. Я очень спокойно и любезно объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги. Она пренебрежительно объяснила, что уже 8:30 вечера и уже слишком поздно отменять, и она запишет, что я «не явился».
Я объяснил ей, что НЕ собираюсь рисковать своей жизнью и жизнью своей семьи, чтобы продолжить ехать в отель после штормовых предупреждений. Анита продолжала грубить, и я спросил ее, почему она была так груба и резка со мной, когда я ничего ей не сделал. Все, что она сделала, это отрицала, что была груба и резка со мной.
Я продолжил спрашивать имя супервайзера (Патель), и Анита сказала, что его нет на месте, и попросила позвонить на следующий день.
После этого разговора с Анитой я уведомил ChoiceHotel. Com и поговорил с Дэниелом, который выслушал мои проблемы. Дэниел извинился за то, как со мной обошлись, и заверил меня, что этот вопрос будет решен корпоративно, и все будет задокументировано.
Quality Inn, Сонора, Техас, пожалуйста, проведите более качественную работу по обучению персонала вашей стойки регистрации, потому что после прочтения некоторых ваших отзывов я понял, что не я один сталкиваюсь с проблемами с ГРУБЫМИ представителями стойки регистрации, которые работают по вечерам.
Спасибо за ваше время, и я надеюсь, что мы сможем найти решение этой проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
06/07/2025
Менеджер, г-н Патель, и я поговорили, чтобы обсудить эту проблему, и договорились о решении. Он также извинился за поведение Аниты и также найдет решение с ней.
Г-н Патель — порядочный человек, и он исправил эту неприятную ситуацию. Спасибо, г-н Патель.
*** Изменено ***
Путешествуя из Лос-Анджелеса в Хьюстон, штат Техас.
Добравшись до Эль-Пасо, мы хотели остановиться где-нибудь на ночь перед тем, как отправиться в Хьюстон, мы выбрали это место и использовали ChoiceHotel. Com, чтобы забронировать и оплатить номер.
По пути в отель, двигаясь на восток по I-10, мы получили 3 предупреждения о грозе на Google Maps. После предупреждений мы решили найти другой отель, чтобы избежать шторма.
Когда мы заселились в другой отель, я позвонил в Quality Inn, чтобы рассказать им о ситуации со штормовыми предупреждениями… Я поговорил с кем-то на стойке регистрации по имени Анита, которая была ОЧЕНЬ груба и резка со мной. Я очень спокойно и любезно объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги. Она пренебрежительно объяснила, что уже 8:30 вечера и уже слишком поздно отменять, и она запишет, что я «не явился».
Я объяснил ей, что НЕ собираюсь рисковать своей жизнью и жизнью своей семьи, чтобы продолжить ехать в отель после штормовых предупреждений. Анита продолжала грубить, и я спросил ее, почему она была так груба и резка со мной, когда я ничего ей не сделал. Все, что она сделала, это отрицала, что была груба и резка со мной.
Я продолжил спрашивать имя супервайзера (Патель), и Анита сказала, что его нет на месте, и попросила позвонить на следующий день.
После этого разговора с Анитой я уведомил ChoiceHotel. Com и поговорил с Дэниелом, который выслушал мои проблемы. Дэниел извинился за то, как со мной обошлись, и заверил меня, что этот вопрос будет решен корпоративно, и все будет задокументировано.
Quality Inn, Сонора, Техас, пожалуйста, проведите более качественную работу по обучению персонала вашей стойки регистрации, потому что после прочтения некоторых ваших отзывов я понял, что не я один сталкиваюсь с проблемами с ГРУБЫМИ представителями стойки регистрации, которые работают по вечерам.
Спасибо за ваше время, и я надеюсь, что мы сможем найти решение этой проблемы.