Отзыв об отеле El Delfín Lodge 2*

Ужасное обслуживание клиентов. Грубое обслуживание на стойке регистрации. Не рекомендую это место. Ищите другое. Номера грязные, волосы повсюду.
Дополнение: Хочу прояснить, что женщина из утренней смены просто восхитительна. Она отнеслась к нам так, как и положено относиться к гостям, с уважением. ❤️
Сотрудница ночной смены отнеслась к нам ужасно и несправедливо. Она была груба и даже обвинила некоторых постояльцев отеля в том, что они привели в отель собаку. Ни у кого не было собак, хорошо, что есть камеры, которые можно просмотреть для дальнейшего использования… Она даже пригрозила одной из наших гостей, что снимет с её счёта дополнительную сумму, если она оставит номер грязным. Ведь с ней были три маленькие девочки. Это было неуместно и крайне непрофессионально с её стороны. Я предложила нашей подруге заснять на фото и видео, как был оставлен номер, на случай, если ночная смена захочет ей помешать.
Позже мы узнали, что в ту ночь в отеле остановилась её семья. Именно они «жаловались» на ночную смену за хулиганское поведение. Они считали себя единственными посетителями у бассейна и были раздражены нашим присутствием. Мы покинули территорию, когда нам сказали, что она закрыта на ночь, и постарались убрать её. Мы сразу же покинули бассейн и продолжили барбекю снаружи. Настоятельно рекомендую руководству проверить записи с камер, чтобы убедиться в справедливости сказанного.
Мы постоянные клиенты, нам здесь нравилось. Мы даже рекомендовали это место знакомым.
Но теперь я не буду рекомендовать этот отель. Моё общее впечатление основано на отношении к гостям и чистоте номера. Я обнаружил волосы в душевой, что, конечно, не помешало, но то, как с нами обошлись, повлияло на моё мнение об этом месте.
Я не жду извинений от заведения, чьё первое желание — напасть и свалить вину на гостя, который заплатил за проживание. Лучше подумайте секунду, посмотрите на камеры и спросите, правда ли то, что говорят их сотрудники.
Я приглашаю вас забронировать это место и оставить отзыв об отеле, основываясь на собственном опыте.