Наше недавнее пребывание в отеле оставило у меня и моей семьи крайнее разочарование.
Во-первых, ремонт действительно нужно закончить как можно скорее. Постоянный шум не только отвлекал, но и делал отдых практически невозможным. Лобби часто было захламлено, некрасиво и труднопроходимо, что придавало всему месту незавершенный, неприветливый вид.
Мы с нетерпением ждали возможности поплавать в бассейне с детьми, но обнаружили, что дверь в бассейн даже не открывается.
К сожалению, ситуация не улучшилась, когда мы добрались до номера. Постельное белье было мятым и выглядело неопрятным, а полотенца были влажными – совсем не то, чего ожидаешь от чистого и комфортного отдыха.
Когда нам понадобились дополнительные полотенца, я пошла искать кого-нибудь из горничной. По пути я услышала разговор горничной о Трампе. Независимо от ваших политических взглядов, я считаю, что подобные дискуссии неуместны в профессиональной обстановке, где гости могут их легко подслушать.
Когда я наконец нашла другую горничную в конце коридора, она несколько секунд не замечала меня, потому что у нее были наушники, и ей пришлось их вынуть, прежде чем она смогла мне помочь. На протяжении всего нашего пребывания общая атмосфера казалась непрофессиональной и невнимательной.
Были и положительные моменты, например, завтрак был действительно феноменальным. К сожалению, это было омрачено всеми проблемами, с которыми мы столкнулись.
Мне очень больно это писать, потому что раньше этот отель был местом, которому моя семья доверяла и куда с нетерпением ждала приезда. Я искренне надеюсь, что руководство немедленно решит эти проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, ремонт действительно нужно закончить как можно скорее. Постоянный шум не только отвлекал, но и делал отдых практически невозможным. Лобби часто было захламлено, некрасиво и труднопроходимо, что придавало всему месту незавершенный, неприветливый вид.
Мы с нетерпением ждали возможности поплавать в бассейне с детьми, но обнаружили, что дверь в бассейн даже не открывается.
К сожалению, ситуация не улучшилась, когда мы добрались до номера. Постельное белье было мятым и выглядело неопрятным, а полотенца были влажными – совсем не то, чего ожидаешь от чистого и комфортного отдыха.
Когда нам понадобились дополнительные полотенца, я пошла искать кого-нибудь из горничной. По пути я услышала разговор горничной о Трампе. Независимо от ваших политических взглядов, я считаю, что подобные дискуссии неуместны в профессиональной обстановке, где гости могут их легко подслушать.
Когда я наконец нашла другую горничную в конце коридора, она несколько секунд не замечала меня, потому что у нее были наушники, и ей пришлось их вынуть, прежде чем она смогла мне помочь. На протяжении всего нашего пребывания общая атмосфера казалась непрофессиональной и невнимательной.
Были и положительные моменты, например, завтрак был действительно феноменальным. К сожалению, это было омрачено всеми проблемами, с которыми мы столкнулись.
Мне очень больно это писать, потому что раньше этот отель был местом, которому моя семья доверяла и куда с нетерпением ждала приезда. Я искренне надеюсь, что руководство немедленно решит эти проблемы.