Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Harlingen, TX 3*

Для контекста — я останавливался в этом отеле со своими пожилыми родителями и маленьким ребенком. Мы не буйные отдыхающие на весенних каникулах и не путешествующие рок-звезды. Нам нужно было тихое место, чтобы переночевать одну ночь. Мы чистые, уважительные люди — мы часто путешествуем и никогда не сталкивались с такой проблемой. Это место проводит мошенничество. Мы остановились менее чем на 12 часов по ПРЕДОПЛАЧЕННОМУ бронированию, и по возвращении домой (две недели спустя) мой пожилой отец обнаружил, что с его кредитной карты было списано дополнительно 1300 долларов. После нескольких отчаянных звонков в отель (безуспешно) в попытках выяснить, в чем смысл этого списания, мы начали подавать жалобу на мошенничество в кредитную компанию. Теперь отель сообщает кредитной компании, что мы уничтожили диван-кровать! ЧТО!? Мы никогда не спали на диване-кровати и даже почти не сидели на диване. Они утверждают, что у них есть фотографии указанных повреждений — хотя нам никогда не показывали никаких доказательств и даже не предоставляли описание того, какой именно ущерб был нанесен. Они так и не предприняли никаких попыток связаться с нами по поводу этого якобы поврежденного номера и не отправили никакой окончательной квитанции после того, как с кредитной карты были сделаны фиктивные платежи. Это чистое мошенничество. Если кто-то действительно нанес ущерб более чем на 1000 долларов, отель должен был связаться с полицией. Я оплатил бронирование заранее, а затем моего отца (который зарегистрировался) попросили предоставить карту на случай непредвиденных расходов, что является стандартным. Я предполагаю, что его демографические данные (возраст, штат проживания, предполагаемый уровень дохода) сделали его мишенью для такого рода мошенничества — очень страшно. Пожилые люди, остерегайтесь этого отеля!