Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Brownsville North 2*

Я был в этом отеле по делам с 28.04.25 по 1.05.25, и это было самое отвратительно неудобное пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Как частый путешественник внутри страны и за рубежом, я останавливался в отелях Marriott по всему миру; когда я был моложе, я даже работал в одном из них в течение многих лет во время учебы в колледже, поэтому я знаю стандарты/ожидания чистоты Marriott, и ЭТО место НЕ СООТВЕТСТВУЕТ им! Меня перевели из одного номера на первом этаже (из-за волос, которые были на туалетном столике, полу и в душе) в другой номер, который пах ногами и Doritos, и был таким же грязным. В итоге я сбегал в Walmart, чтобы купить собственные чистящие средства, чтобы самому убраться в ванной. О, это было после 3 перелетов и почти 10-часового путешествия в тот день. Я потратил более 2 часов на уборку номера и заправку кроватей/замену полотенец, потому что, судя по отсутствию чистоты, горничные НИКАК не могли как следует убрать номер. В последний день я все-таки поговорил с менеджером Лонни, и он УТВЕРЖДАЕТ, что эта проблема с номером была единичным случаем, но когда я спросил, есть ли у них ответственная горничная, он продолжил, сказав, что у них были трудности с содержанием персонала по уборке последние пару лет, и что у них уже давно не было ответственной горничной. Грязь, которая накопилась, возникла не из-за того, что одна горничная плохо справлялась один или два дня; это результат недель/месяцев плохой уборки. Я прилагаю фотографии до/после и чистящие средства, которые я купил/пришлось оставить в номере, потому что я не мог взять их с собой на обратный рейс. Я пожизненный участник Marriott уровня Platinum, и за мои неудобства менеджер дал мне 2000 баллов Marriott, что смешно и так же оскорбительно, как и номер. Это была рабочая поездка, и мои коллеги регулярно ездят в долину. Я уже предостерег всех ОТ этого места, так как оно ИСЧЕЗЛО с тех пор, как я был здесь в последний раз в 2023 году! Единственным положительным моментом была молодая девушка на ресепшене, которая работала с 15:00 до 23:00, она была очень терпеливой и вежливой.