Отзыв об отеле The Bungalows on Shary 2*

Я возлагал большие надежды на проживание в отеле The Bungalows on Shary, потому что номер действительно был прекрасным и уютным. К сожалению, общее впечатление было омрачено плохой коммуникацией и нерешённой проблемой с оплатой. Перед заездом с меня взяли штраф за неявку, хотя я уже оплатил полную стоимость заранее. Авиакомпания отменила мой рейс, и я прилетел на следующий день. Я позвонил и объяснил ситуацию, и сотрудница сказала, что менеджер рассмотрит вопрос, и что подобные сборы часто отменяются в качестве вежливости. Я оценил её понимание и решил забронировать другое проживание, надеясь, что проблема будет решена.
Однако во время выезда всё снова пошло наперекосяк. Персонал горничной утверждал, что мы употребили несколько напитков из мини-бара (2 бутылки воды Fiji, 2 бутылки газированной воды, колу, вино и пиво), хотя на самом деле у нас была только одна бутылка воды Fiji и одно пиво Dos Equis. Когда я спросил о стоимости, горничная начала убирать несколько напитков, но так и не смогла ничего сделать. Я не позволил им взять с меня плату за что-либо, кроме того, что мы действительно потребили. Это было неприятно и неприемлемо, особенно после того, как мы были так открыты и уважительны на протяжении всего нашего пребывания. После моего пребывания я неоднократно звонил и писал по электронной почте, чтобы уточнить вопрос о штрафе за неявку, но администрация так и не была на связи и так и не связалась со мной. Я был очень разочарован таким отсутствием контроля и ответственности, особенно после такого приятного пребывания в самом номере.