Отзыв об отеле Best Western McAllen Medical Center 2*

Мы заселились после 9-часового дня вождения. Я пошла умыться, а горячей воды не было. Она буквально текла почти полчаса и все еще не была теплой. Пошла звонить на стойку регистрации. В телефоне не было гудка. Мой супруг подошел к стойке регистрации. Они сказали, что мы можем переехать в другой номер. Зайдите туда и получите мгновенную горячую воду. Вернитесь в первую комнату и заберите наши вещи. Положите вещи за дверью второй комнаты. Мой супруг пошла забрать карточки обратно в исходный номер, а я пошла, чтобы поставить наш чемодан в спальню… это был люкс. Так или иначе, я сразу заметила темное пятно на ковре у изножья кровати… первая мысль была, что это пятно или след ожога. Включила свет, и там был самый большой таракан, которого я видела в своей жизни! Он был уже мертв, но все равно! В этот момент вернулся мой супруг, и я сказала, что мы уходим! Никогда не бывает только одного. Я подняла его салфеткой, и мы пошли на стойку регистрации. Девушка на стойке регистрации не была удивлена/или шокирована и, казалось, ее это не волновало. Я сказал, что мы хотим вернуть деньги. Нет, я не могу этого сделать. Вы можете пойти в другой номер. Я сказал НЕТ, я не останусь там, где есть тараканы! Она была непреклонна в своем мнении не возвращать деньги, потому что мы «уже были там больше часа», и это не их политика бла-бла-бла. Я сказал, что хочу поговорить с менеджером. Она будет только завтра, но я могу ей позвонить. Я сказал, пожалуйста, сделайте это, потому что я хочу поговорить с ней. Она позвонила, и они поговорили по телефону на испанском языке. Менеджер наконец согласился на полный возврат денег. Этот отель находится на очень оживленной дороге, и в номере было шумно из-за движения. В общем, я бы избегал этого места! Гораздо более приятные места за ту же цену.