Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Houston Richmond 3*

НИКОГДА БОЛЬШЕ! Это место было проблемой с той минуты, как я туда приехал, и даже после выезда. Во-первых, я заселился в пятницу днем, и мне сказали, что уборка будет через день, так что моя первая уборка будет в воскресенье, что меня вполне устраивало. Ну, наступило субботнее утро, я принимал душ, готовясь к мероприятию, и дверь моей комнаты открылась и закрылась. Я был совершенно напуган и думал, что в моей комнате кто-то, кого там быть не должно, и я действительно не мог видеть через душ из-за пара. Я немедленно вышел из душа и проверил свою комнату, но там никого не было. Я слышал, как люди разговаривали прямо за пределами моей комнаты, поэтому я открыл дверь, и это была уборка. Ее глаза стали очень большими, и она спросила, нужна ли мне уборка на испанском языке, на что я сказал: нет, но, пожалуйста, не заходите в мою комнату, пока я вас не впущу. Затем я позвонил на стойку регистрации и поговорил с менеджером Эшли, которая объяснила, что произошло. Она провела расследование, и уборщица солгала и сказала ей, что «какой-то мужчина попросил полотенца в эту комнату», но я один, и посетителей нет. И если это так, где полотенца, которые она принесла? В моем номере не осталось полотенец! Затем Эшли спрашивает, хочу ли я сменить номер, но проблема была не в номере, а в нарушении моей конфиденциальности! Теперь пора выезжать. Я пошел и вернул ключ задолго до времени выезда. Затем я проверил свой счет, чтобы увидеть, что они списали с меня 250 долларов за «свободную от курения среду». Уборщица обвинила меня в курении в номере, чего я совершенно НЕ делал! Я даже не курю. Они сказали, что увидели пепел на крышке чашки и решили взять с меня плату за курение, хотя никакого запаха дыма не было. Я перезвонил и сначала поговорил с Паломой. Я спросил, почему с меня взяли плату за это, и она грубо ответила: «Ну, они сказали, что почувствовали запах дыма в номере». Я снова попросил поговорить с Эшли, которая физически пришла в номер и заявила, что в моем номере нет запаха дыма. Я выехал 24-го числа, и мне до сих пор не вернули мои 250 долларов! Мне нравится Marriott, но я больше никогда здесь не остановлюсь, я вернусь в Courtyard в Шугар-Ленде или в The Hyatt. В номерах нет ничего, кроме кровати и телевизора, на данный момент это почасовой мотель!