Отзыв об отеле Comfort Suites Palestine 2*

Я сомневался, стоит ли писать этот отзыв, потому что сотрудница стойки регистрации, кажется, её звали Бренда, в конце концов проделала хорошую работу, чтобы исправить ситуацию. Однако молодая девушка с длинными каштановыми волосами, которая была в смене до неё, явно не захотела помочь. Мы с членом семьи заселились 19 июля около 8 вечера в угловой номер на втором этаже. К сожалению, туалет засорился после одного использования. Поэтому я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что она поднимется через 30 минут. Я звонил ещё два раза, и в конце концов мне сказали, что она слишком занята и должна перезвонить после окончания смены в 11:00 вечера. Я решил спуститься вниз, чтобы воспользоваться туалетом в 10:30, ожидая, что вестибюль будет полон. Однако людей не было, поэтому я подошёл к стойке регистрации. Девушка тут же отнеслась ко мне с подозрением и спросила, чего я от неё жду, ведь она не из техподдержки? Затем она сказала, что я могу подождать до утра, чтобы решить этот вопрос, или просто дать мне вантуз. Я отнёс вантуз в свой номер и обнаружил, что он не всасывает. К тому времени, когда я снова позвонил, было уже 11:00. К счастью, Бренда ответила и сразу же подошла, чтобы прочистить туалет. Она заметила, что вантуз, который мне дали, не хватало одной детали. Бренда была молодцом и спасла ситуацию! А вот другая сотрудница была груба, несмотря на мою вежливость. Честно говоря, я был искренне удивлён бессердечием первой сотрудницы, потому что было ясно, что она не возражает против того, чтобы мы ходили в туалет в вестибюль всю ночь во время нашего единственного пребывания. Тем более, что она дала нам сломанный вантуз. И она так и не предложила поменять номер. По этим причинам руководство должно быть в курсе.