Отзыв об отеле Americas Best Value Inn Ozona 2*

Не верьте высокому рейтингу. Очень подозрительно… Это последнее место, куда вам хочется идти. Прибыл поздно вечером, около 23:00. При входе в комнату не было мыла и двух наполовину использованных бутылочек дорожного размера. Одно из мыла для рук и одно из шампуня. Я выезжаю рано утром. Ехать до Остина только для того, чтобы с моей кредитной карты списали дополнительные 150 долларов. Звоню узнать почему, а меня обвиняют в том, что я привела в отель собаку. Имейте в виду, я еду из Калифорнии в Остин, штат Техас. У меня нет собаки. Они обвиняют меня во лжи и говорят, что у них есть видеодоказательства. Я попросил их прислать мне подтверждение по электронной почте, и они сказали, что это не их политика. Я спросил у них менеджера владельца, и они сказали мне, что являются владельцем. Я говорю им, что если вы владелец, то это ваша политика, и вы можете делать все, что захотите. На этом они отказываются и вешают трубку. Они говорят, что если я хочу, я должен написать заявление в полицию, и пусть полиция приедет и просмотрит видеозапись. Я позвонил в полицию, и они сказали, что я должен подать заявление лично. По сути, мне пришлось бы ехать пять часов назад, чтобы лично подать заявление в полицию. Можно поспорить, что владелец отеля знает об этом, потому что, скорее всего, они уже это делали раньше. Можешь поспорить, когда я вернусь в Калифорнию. Я зайду в полицейский участок и напишу заявление, потому что, если они сделали это со мной, они сделали это с другими людьми. Можете ли вы представить себе обвинение кого-то в чем-то столь же нелепом, как приведение собаки в мотель? Если у них есть видео, на нем видно, как я вхожу с рюкзаком и спортивной сумкой. Потому что это все, что я принес в номер мотеля. Они откровенно лгут и их это даже не волнует. Что бы вы ни делали, не тратьте зря время в этом месте, если только у вас не возникнут чрезмерные расходы на вашей кредитной карте. Мой банк объявил против них предупреждение о мошенничестве и проводит расследование. Прилагаю фото мыла.
Это было в комнате. И, кстати, я связался с Sonesta, материнской компанией, и они сказали, что рассмотрят этот вопрос. Они не вернулись ко мне. Я не вернусь ни в один отель Сонесты. 0 из 5 звезд.