Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Odessa 2*

Отредактировано 22 июня 2023 г. : Отель согласился вернуть несанкционированную плату. Оценка с двух звезд выросла до четырех.
Хорошее расположение. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Очень чистые номера. Я вежливо спросил о свежем овсяном молоке на барной стойке, когда то, что я налил, было кислым, и персонал сразу же исправил ситуацию. Я также вежливо сообщил им при выезде о туалете в номере, который был запущен и постоянно наполнялся, и они поблагодарили меня за то, что я сообщил мне об этом. Превосходное обслуживание. Дружелюбный персонал. Моя единственная проблема заключалась в нераспознанном дополнительном списании с моей кредитной карты в размере 18, 40 долларов, по которому нет никаких документов, учитывая, что я ничего не покупал в отеле. Я попытался исправить это напрямую с отелем по указанному номеру телефона, но никто не ответил на звонок, и на номере не было голосовой почты. Я попытался исправить это с помощью своей кредитной компании, и моя кредитная компания решила спорный платеж в мою пользу. Компания-эмитент кредитной карты сообщила мне, что у продавца есть 60 дней, чтобы оспорить их решение, поэтому я буду внимательно следить за тем, что произойдет. Как только эти 60 дней пройдут, и я увижу, что отель не сфабриковал платежи для предоставления моей компании-эмитенту кредитной карты, я подумаю об изменении этого отзыва с 2 звездами на что-то более высокое, лучше отражающее мой реальный опыт. За исключением этой проблемы, все в отеле — за исключением прокисшего овсяного молока и работающего туалета — было великолепно. Если вы все же решите остановиться здесь, пожалуйста, очень внимательно проверьте выписку по кредитной карте на предмет несанкционированных платежей. Но, еще раз, еще одно слово для превосходного персонала!