Хотя само место проведения свадьбы прекрасно, наш опыт общения с персоналом, руководством и владельцами был невероятно разочаровывающим и стрессовым на протяжении всего процесса планирования.
Перед подписанием контракта мы дважды осмотрели место проведения и получили информацию о том, что входит в наш пакет услуг. Затем, всего за месяц до свадьбы, нам сообщили, что услуга, о включении которой нам специально говорили, будет стоить дополнительно 1500 долларов. Новый менеджер изо всех сил старался защитить наши интересы и исправить ситуацию, но ответ владельца был пренебрежительным и оскорбительным.
От места проведения свадьбы стоимостью почти 20 000 долларов я ожидала профессионализма и организованности. Вместо этого, за неделю до свадьбы, нам сообщили, что менеджер, который нам помогал, больше там не работает. На нашей последней встрече по планированию выяснилось, что у персонала места проведения свадьбы нет записей о выбранных нами пакетах услуг, дополнительных услугах или улучшениях. Нам пришлось самим сообщать им о том, что мы приобрели, потому что их записи были неполными или отсутствовали.
Нам также обещали «координатора в день свадьбы», когда мы подписывали контракт, но позже от бывшего менеджера мы узнали, что этот человек никогда раньше не занимался организацией свадеб. Нам сказали, что будет взиматься плата за домашних животных в размере 250 долларов, которую мы собирались заплатить, но во время телефонного разговора за неделю до свадьбы сотрудники внезапно заявили, что у них действует строгая политика запрета на домашних животных. Кроме того, нам изначально сказали, что потребуется страховка отеля и страховка мероприятия. К счастью, мы отложили их покупку, потому что только после того, как я специально спросила об этом за месяц до свадьбы, мне сообщили, что эта информация неверна.
Само место проведения свадьбы прекрасное, но после подписания контракта процесс планирования стал постоянным источником разочарования и стресса. Отсутствие коммуникации, организации, последовательности и профессионализма было шокирующим, учитывая цену. Как владелец бизнеса, я не могу рекомендовать это место в его нынешнем состоянии. Прежде чем я смогу посоветовать кому-либо забронировать здесь свадьбу, необходимы значительные улучшения в управлении и работе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед подписанием контракта мы дважды осмотрели место проведения и получили информацию о том, что входит в наш пакет услуг. Затем, всего за месяц до свадьбы, нам сообщили, что услуга, о включении которой нам специально говорили, будет стоить дополнительно 1500 долларов. Новый менеджер изо всех сил старался защитить наши интересы и исправить ситуацию, но ответ владельца был пренебрежительным и оскорбительным.
От места проведения свадьбы стоимостью почти 20 000 долларов я ожидала профессионализма и организованности. Вместо этого, за неделю до свадьбы, нам сообщили, что менеджер, который нам помогал, больше там не работает. На нашей последней встрече по планированию выяснилось, что у персонала места проведения свадьбы нет записей о выбранных нами пакетах услуг, дополнительных услугах или улучшениях. Нам пришлось самим сообщать им о том, что мы приобрели, потому что их записи были неполными или отсутствовали.
Нам также обещали «координатора в день свадьбы», когда мы подписывали контракт, но позже от бывшего менеджера мы узнали, что этот человек никогда раньше не занимался организацией свадеб. Нам сказали, что будет взиматься плата за домашних животных в размере 250 долларов, которую мы собирались заплатить, но во время телефонного разговора за неделю до свадьбы сотрудники внезапно заявили, что у них действует строгая политика запрета на домашних животных. Кроме того, нам изначально сказали, что потребуется страховка отеля и страховка мероприятия. К счастью, мы отложили их покупку, потому что только после того, как я специально спросила об этом за месяц до свадьбы, мне сообщили, что эта информация неверна.
Само место проведения свадьбы прекрасное, но после подписания контракта процесс планирования стал постоянным источником разочарования и стресса. Отсутствие коммуникации, организации, последовательности и профессионализма было шокирующим, учитывая цену. Как владелец бизнеса, я не могу рекомендовать это место в его нынешнем состоянии. Прежде чем я смогу посоветовать кому-либо забронировать здесь свадьбу, необходимы значительные улучшения в управлении и работе.