Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Marshall 3*

Мы остановились в этом отеле на одну ночь 5 сентября 2026 года. Сотрудница на ресепшене отнеслась к нам крайне грубо и недружелюбно. Когда мы приехали около 16:00 (время заселения было 15:00), сотрудница посмотрела на нас с удивлением и сказала, что все номера заняты, у нас нет свободных номеров, хотя мы бронировали номер несколько недель назад. Тогда я сказал ей, что мы приехали из Флориды, и у меня есть бронь, как такое может быть, что у меня нет номера? На что она ответила, что не может предоставить номер, все номера не готовы, и попросила проверить, есть ли свободные номера. Затем она дала нам номер с грязным, отвратительным запахом на ковре. Моя жена предупредила, что мы заболеем, если останемся там на ночь, и попросила ее почистить ковер или позволить нам это сделать, но она отказала во всем. Мы также заметили, что дверь в ванную комнату слишком большая, мы не могли закрыть ее ни на минуту. Кроме того, мы обнаружили тараканов в двух местах. Когда мы получили номер, мы сообщили ей о проблемах, но она сказала, что свободных номеров больше нет, хотя мы заметили, что после отказа нам она отдала номера многим другим гостям. Она даже не улыбнулась нам, потому что мы были здесь совершенно нежелательны. Мы оплатили номер, но почему получили такое ужасное обслуживание, я не понимаю. Администратор была очень грубой и не желала сотрудничать. Я заплатила за номер, но не получила даже минимального обслуживания. Ужасный опыт. Кто-то должен немедленно принять соответствующие меры. Плохое управление, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видела.