Отзыв об отеле El Cosmico 1*

Мы потратили дополнительные деньги на приобретение юрты с климат-контролем. Отопление сломалось. Мы не осознавали этого, пока офис не закрылся поздно вечером. Электрическое одеяло было отключено и не работало. Мы не осознавали, что его просто отключили. Когда я утром пришел в офис, мне сказали, что системы сложны в использовании. Я спросил, почему в аппарате нет инструкции. Затем я объяснил, что знаю, как использовать, и возникла ошибка, и устройство закрылось. У меня есть фотографии. Она спросила, пошел ли я в офис посреди ночи, чтобы позвонить по номеру службы экстренной помощи. Я сказал нет, было холодно, и я не хотел еще больше замерзнуть, а также не знал, что номер был на двери. Никакого обращения вообще. Я заплатил за то, чего не получил. Сказал мне, что единственное, что я могу сделать, это отправить электронное письмо. О другом опыте. Мы заплатили 90 долларов, чтобы сделать гидромассажную ванну с огнем. Когда мы туда приехали, было более 120 футов. Им потребовалось много времени, чтобы охладить его до безопасной температуры. Поскольку они потушили весь огонь, они сказали, что будут проверять каждые 30-45 минут, как там вода. Они проверили один раз и больше не вернулись. Мне пришлось позвонить в офис, чтобы кто-нибудь вышел и разжег огонь, который они должны были проверить. В целом, я очень разочарован своим первым опытом посещения знаменитого кемпинга. Я вырос в кемпинге, поэтому понимаю ожидания, и они упустили момент. Плюс, почему на такое количество единиц всего две багажные тележки?