Я заранее забронировала два номера в отеле для празднования дня рождения и четко сообщила об этом персоналу отеля до прибытия. Всего было 8 детей, но только 4 оставались на ночь. Второй номер был забронирован специально для того, чтобы другие дети могли пользоваться бассейном, что я подтвердила заранее.
При регистрации нам дали код доступа к бассейну, никаких проблем или нареканий не было. Когда начали прибывать дети, нам внезапно сказали, что «вечеринки запрещены», и вскоре после этого отель повесил на бассейне табличку «не работает», хотя он был открыт и функционировал.
Из-за этого решения в последнюю минуту нам пришлось в холодный день посадить всех 8 детей — уже в купальниках — и отвезти их ко мне домой. Это было крайне неудобно и неприятно, особенно учитывая, что все было обсуждено и согласовано заранее.
Позже вечером мы вернулись с четырьмя девочками, которые оставались на ночь. На следующее утро за завтраком бассейн внезапно снова заработал, и другой сотрудник любезно предложил нам поздний выезд, проявив понимание и доброжелательность. Это резко контрастировало с поведением предыдущего сотрудника, который не проявлял никакого беспокойства и неоднократно заявлял, что бассейн предназначен «для семей», несмотря на то, что мы были семьей, и во многих прошлых поездках мы путешествовали с 8 детьми без каких-либо проблем.
В итоге детям разрешили поплавать, но не на запланированный день рождения, что вынудило нас все изменить в последнюю минуту. Я специально звонила заранее, чтобы избежать именно этой ситуации, но нас все равно туда загнали.
Этот опыт был неприятным, непоследовательным и плохо организованным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации нам дали код доступа к бассейну, никаких проблем или нареканий не было. Когда начали прибывать дети, нам внезапно сказали, что «вечеринки запрещены», и вскоре после этого отель повесил на бассейне табличку «не работает», хотя он был открыт и функционировал.
Из-за этого решения в последнюю минуту нам пришлось в холодный день посадить всех 8 детей — уже в купальниках — и отвезти их ко мне домой. Это было крайне неудобно и неприятно, особенно учитывая, что все было обсуждено и согласовано заранее.
Позже вечером мы вернулись с четырьмя девочками, которые оставались на ночь. На следующее утро за завтраком бассейн внезапно снова заработал, и другой сотрудник любезно предложил нам поздний выезд, проявив понимание и доброжелательность. Это резко контрастировало с поведением предыдущего сотрудника, который не проявлял никакого беспокойства и неоднократно заявлял, что бассейн предназначен «для семей», несмотря на то, что мы были семьей, и во многих прошлых поездках мы путешествовали с 8 детьми без каких-либо проблем.
В итоге детям разрешили поплавать, но не на запланированный день рождения, что вынудило нас все изменить в последнюю минуту. Я специально звонила заранее, чтобы избежать именно этой ситуации, но нас все равно туда загнали.
Этот опыт был неприятным, непоследовательным и плохо организованным.